ServiceNow reconfigura su Programa Global de Socios y amplía su ecosistema
•Durante el ServiceNow Partner Kickoff, realizado en Las Vegas, Nevada, la compañía anunció una serie de actualizaciones a su Programa Global de Socios con el propósito de ampliar la participación de desarrolladores y fortalecer su ecosistema. La compañía informó que los cambios buscan facilitar la creación, validación y comercialización de soluciones dentro de su plataforma, así como consolidar la ServiceNow Store como un mercado de alcance global.
Michael Park, Vicepresidente Senior de Canales y Asociaciones Globales de ServiceNow, señaló que la compañía priorizó la simplificación de los procesos de desarrollo y comercialización, así como el fortalecimiento de la colaboración con sus aliados, con el fin de ampliar el valor entregado a los clientes empresariales.
Como parte de esta estrategia, la compañía introdujo un modelo de inversión unificado y un esquema de precios simplificado. Actualmente, el ecosistema de ServiceNow supera los 2,700 socios a nivel mundial. Las medidas se orientaron a reducir la complejidad operativa para los socios y a facilitar la diferenciación y monetización de sus servicios.
El rediseño de programa “Build” permitió incorporar a un mayor número de desarrolladores de software independientes y socios. De acuerdo con ServiceNow, el objetivo consistió en acelerar la disponibilidad de soluciones especializadas que respondieran a necesidades operativas concretas de las empresas.
El programa se reorganizó en distintos niveles -Registered, Select, Premier y Elite-, cada uno con beneficios específicos y mayores oportunidades de visibilidad dentro de la tienda oficial. Asimismo, se incorporó el nivel Access, diseñado para que nuevos participantes comenzaran a desarrollar soluciones con acceso a herramientas básicas, sin requisitos iniciales complejos.
Para este año, ServiceNow también definió una estrategia de apoyo financiero que abarcó todo el ciclo de vida del socio. Se incluyó el Fondo de Desarrollo de Mercado, con esquemas de financiamiento y reembolsos en actividades de generación de demanda; el Fondo de Inversión Estratégica, enfocado en proyectos de alto impacto para clientes; y programas de incentivos por especialización y despliegue, orientados a reconocer capacidades técnicas y resultados obtenidos.
Paul Chorley, Director Ejecutivo de AutomatePro, indicó que el nuevo programa respaldaría su estrategia de desarrollo de soluciones orientadas a mejorar la productividad. Por su parte, Matt Mills, Presidente de SailPoint, señaló que las actualizaciones facilitaron la integración de nuevas capacidades dentro de los flujos de trabajo empresariales, manteniendo criterios de operación y seguridad.
Adicionalmente, la compañía anunció la adopción de un modelo de cuota anual única para todos sus socios a nivel global. Este ajuste respondió a solicitudes del propio ecosistema y buscó reducir la carga administrativa asociada a esquemas de costos más fragmentados.
