Triara y Telmex recibieron la certificación ICREA Nivel VI en su centro de datos
• Telmex fortaleció su liderazgo en infraestructura tecnológica con la certificación ICREA Nivel VI otorgada al centro de datos Triara Querétaro
• La red de centros de datos Triara alcanzó una disponibilidad del 99.9999 %, gracias a arquitecturas redundantes
• La certificación reconoció la disciplina técnica y la planeación de largo plazo detrás del ecosistema Triara, evaluando más de 90 parámetros en ingeniería, sostenibilidad, seguridad y ciberseguridad
La ceremonia de entrega de la certificación ICREA Nivel VI al centro de datos Triara Querétaro afianzó el compromiso con la innovación tecnológica y la inversión sostenida en la infraestructura tecnológica de Telmex. El acto fue encabezado por Héctor Slim Seade, Director General de Telmex, quien destacó la trayectoria del inmueble y su papel en la conectividad nacional. El líder ejecutivo señaló que el sistema de conectividad de Telmex -compuesto por más de 650 mil kilómetros de fibra óptica y cinco cables submarinos- representaba el sistema nervioso que enlazaba la operación tecnológica de México y América Latina. Slim reafirmó el compromiso de la empresa con la inversión, la ciberseguridad y la continuidad, así como la apertura a nuevas oportunidades de negocio para socios del canal que desearan integrar servicios empresariales a partir de la infraestructura Triara.
El evento estuvo integrado por Carolina Cortés, Directora General de la International Computer Room Experts Association (ICREA), y dos ponencias con representantes del ecosistema tecnológico. La primera “Ciberseguridad y centros de datos”, impartida por Juan Pablo Castro, Director de Tecnología y Estrategia de Ciberseguridad en Trend Micro Latinoamérica, quien abordó la relación entre la infraestructura crítica y la protección digital ante amenazas potenciadas por inteligencia artificial y ransomware; y el panel “Protección y Resiliencia Empresarial”, moderado por Manuel Nevárez, Subdirector de Arquitectura de Soluciones TI en Telmex, con la participación de Mauricio Alcocer, Director Comercial y de Soluciones TI en Telmex; Francisco Zago, CEO de E-Global; y Marcos Polanco, Director Ejecutivo de Gobierno Corporativo y CISO de SCITUM, quienes analizaron la importancia de la anticipación, la recuperación y la continuidad operativa como pilares de la resiliencia tecnológica.
Infraestructura de clase mundial
Triara consolidó una red de centros de datos diseñados para garantizar una disponibilidad del 99.9999 %, equivalente a 31.5 segundos de interrupción anual. Durante el evento se destacó que cada complejo se desenvuelve bajo arquitecturas redundantes (N+1 y 2N) y cuenta con personal técnico certificado en operación continua y respuesta ante contingencias.
“ Nuestro compromiso es mantener la infraestructura más confiable para impulsar la transformación digital del país; Telmex fue pionero al construir la primera red nacional de centros de alta disponibilidad, y hoy reafirmamos ese liderazgo con esta nueva certificación.”: Carlos Slim Seade, Director General de Teléfonos de México
Las instalaciones sumaron más de 85,000 metros cuadrados de superficie técnica y una capacidad instalada superior a 70 megawatts, lo que permitió alojar servicios críticos de nube, conectividad, ciberseguridad, TI administrada y respaldo de información. Más de 2,400 especialistas participaron en las operaciones, apoyados por sistemas de inteligencia artificial y analítica avanzada para la gestión energética y el monitoreo predictivo.
Expansión de servicios empresariales y modelo de colaboración
Además de los servicios de telefonía y conectividad, Telmex amplió su portafolio con soluciones dirigidas al sector empresarial y gubernamental, enfocadas en la gestión de datos, continuidad operativa y seguridad administrada. A través de Triara, la compañía ofreció infraestructura de nube privada e híbrida, alojamiento de servidores, enlaces dedicados y servicios bajo demanda, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) y soporte especializado disponible 24/7.
El modelo permitió atender las necesidades de empresas de distintos tamaños sin requerir inversión propia en infraestructura física. De esta manera, es posible acceder a plataformas escalables, seguras y monitoreadas por medio de servicios administrados respaldados por la red y la capacidad técnica de Telmex.
Reconocimiento ICREA: precisión y continuidad operativa
Durante la ceremonia, Carolina Cortés explicó que la certificación ICREA Nivel VI evaluó más de 90 parámetros técnicos relacionados con energía, climatización, seguridad física, comunicaciones, construcción y sostenibilidad. La Directora General de ICREA, reconoció que el resultado fue producto de la disciplina técnica y la planeación de largo plazo.
Para recibir la certificación, cada instalación fue evaluada bajo los Sellos ICREA, que acreditaron aspectos como ingeniería de detalle (rojo), infraestructura (dorado), operación y seguridad (azul), sostenibilidad (verde), ciberseguridad (negro) y contenedores modulares (naranja).
“ El caso de Triara representa un referente internacional de cómo la infraestructura mexicana puede operar bajo los más altos estándares del mundo; su modelo de continuidad y redundancia demuestra que la ingeniería nacional está preparada para sostener operaciones críticas de clase global”: Carolina Cortés, Directora General de ICREA
A lo largo de la conferencia se explicó que actualmente operan cinco centros de datos en el país: Querétaro, Monterrey, Ciudad de México (Nextengo), Jalisco y Quintana Roo, con interconexión entre los tres primeros para replicación y respaldo de datos. De manera que, los socios que lo requirieron, pudieron distribuir su carga operativa o implementar esquemas según sus necesidades de disponibilidad o estrategia de continuidad.
Visión de expansión y compromiso tecnológico
En el encuentro se anunció que Telmex y Triara proyectan la construcción de un nuevo centro de datos en el noroeste del país para 2026, con el propósito de ampliar su cobertura, incrementar su capacidad de procesamiento y atender la demanda creciente de servicios digitales empresariales y gubernamentales.
Posteriormente, se ofreció un recorrido por las instalaciones, durante el cual los voceros del complejo explicaron que la operación de los centros de datos se sustentaba en infraestructura redundante y protocolos de respaldo total. La guía incluyó la visita a los búnkeres, los pasillos de servicio, la subestación eléctrica de 115 mil voltios y el sistema automatizado de control ambiental.
Durante la visita, se detalló que los servicios del centro de datos se ofrecen bajo un esquema modular y escalable, que abarcaba desde racks compartidos hasta racks privados con distintos niveles de seguridad. Además, se explicó los socios podían definir el nivel de protección y el tipo de infraestructura a alojar, con la opción de integrar soluciones de nube, conectividad o servicios administrados.
En la sección técnica del recorrido, Roberto Grajeda, subgerente del área, mencionó que el IT Operation Center (ITOC) concentraba el monitoreo 7×24 de energía, redes y plataformas mediante herramientas de correlación y análisis predictivo. Señaló que se procesaban más de 350 servicios activos y 17 millones de métricas, con información proveniente de más de 100 herramientas. El modelo empleado posibilita detectar variaciones y ejecutar acciones automáticas cuando el cliente lo autorizaba, garantizando la continuidad operativa sin intervención manual.
La estrategia de Triara, explicaron los voceros, combinaba operación técnica, automatización y modelos de negocio orientados a la colaboración con el canal, consolidando una red nacional capaz de sostener la infraestructura crítica de los sectores financiero, corporativo y público.
