México y Latam con potencial de negocio en kioscos digitales
Especialistas consultados por el equipo editorial de eSemanal aseguran que los kioscos digitales representan una oportunidad estratégica con potencial de negocio para el canal en Latinoamérica, ya que la demanda de este tipo de dispositivos crea un mercado atractivo para integradores y distribuidores, que pueden ampliar sus ofertas vendiendo soluciones completas.
En los últimos años, el mercado de kioscos digitales en México mostró un dinamismo creciente, posicionándose como una herramienta estratégica para múltiples sectores, y aunque países como Brasil y Chile han avanzado con mayor rapidez en su adopción, México presenta un crecimiento sostenido gracias a la modernización de procesos y la búsqueda de experiencias más eficientes para el usuario.
Comercios minoristas, cadenas de comida rápida y entidades bancarias, encabezan la implementación de kioscos digitales, impulsados por la necesidad de optimizar tiempos, reducir filas y ofrecer un servicio más ágil.
Los kioscos digitales están cambiado la forma en que los usuarios finales interactúan con los servicios, ofreciendo procesos mucho más rápidos y sencillos, estos dispositivos eliminan la necesidad de esperar en largas filas o de depender de la atención directa de un empleado, lo que facilita la autonomía del usuario y mejora su experiencia. La optimización del tiempo y la facilidad para realizar pedidos o consultas son ventajas que marcan una diferencia en el ritmo acelerado de la vida actual.
La marca TechZone POS mencionó que el mercado regional en Latinoamérica tiene un valor aproximado de 3.18 mil millones de dólares, mientras que en México el mercado se estima en torno a 1,086 millones de dólares, con un notable potencial de crecimiento.
Especialistas en kioscos digitales afirman que México es un país extenso con usuarios finales dispuestos a invertir en tecnologías que optimicen procesos y mejoren la experiencia de consumo, por lo que es fundamental que el canal se mantenga capacitado e informado sobre los beneficios de estas implementaciones, ya que serán los primeros en tener contacto con los usuarios finales y responsables de impulsar la adopción de estas soluciones.
