Portenntum: 35 años convirtiendo evolución tecnológica en oportunidades de negocio
• De J&R Importaciones a un mayorista especializado en soluciones para un mercado tecnológico en constante transformación
• Acompañamiento, especialización y generación de demanda como parte de su propuesta para los socios
• Nuevas alianzas y soluciones de mayor valor, forman parte de la estrategia rumbo a 2027
En 1991, Portenntum inició operaciones como J&R Importaciones, con el objetivo de acercar soluciones de telecomunicaciones al mercado mexicano y apoyar a los distribuidores en sus necesidades de negocio, 14 años después, la empresa adoptó el nombre de Portenntum de México, una transformación que acompañó su crecimiento, la incorporación de nuevas alianzas y la ampliación de su oferta.
A 35 años de distancia, la compañía plantea que su permanencia ha dependido de dos factores: la cercanía con sus clientes y la capacidad de adaptarse a los cambios de la industria, la economía y los modelos de negocio. La celebración representa así, un punto de referencia para reconocer el camino recorrido y, al mismo tiempo, preparar una nueva etapa enfocada en el crecimiento de sus socios.
Cercanía y adaptación como base de 35 años
La evolución de Portenntum no solamente ha implicado ampliar su portafolio. También ha significado entender cómo han cambiado las necesidades de los distribuidores e integradores y ajustar su propuesta para acompañarlos en esos procesos.
“ Estar cerca de nuestros clientes y la capacidad que hemos desarrollado para adaptarnos al cambio, son parte de nuestra esencia. Por un lado, estar cerca de nuestros clientes nos ha permitido entender con más claridad sus necesidades, la evolución de sus negocios y los retos que enfrentan”: Abel Figueroa, Socio y Director Administrativo de Portenntum.
A partir de esa cercanía, la empresa señala que ha buscado desarrollar servicios que contribuyan a los procesos de transformación y crecimiento de sus clientes. La adaptación también ha sido necesaria ante los cambios registrados en la industria tecnológica y en los modelos comerciales durante estas tres décadas y media.
Para la compañía, otro punto de inflexión fue precisamente el cambio de J&R Importaciones a Portenntum de México en 2005. La decisión respondió al crecimiento que experimentaba la organización y a la necesidad de establecer nuevas alianzas, ampliar soluciones y prepararse para atender un mercado más diverso y especializado.
Del mayorista de productos al socio de negocio
La evolución también se refleja en la propuesta que actualmente ofrece al canal. Portenntum busca que su participación comience desde la identificación de una oportunidad y no únicamente cuando el integrador ya cuenta con una orden de compra.
“ Tenemos un portafolio amplio y especializado en redes, ciberseguridad, colaboración, videovigilancia y cloud, pero no queremos simplemente tener muchas marcas. Buscamos que esas tecnologías puedan converger para generar soluciones de mayor valor para el cliente final”: Jorge Alberto Figueroa Méndez, Socio y Director Comercial de Portenntum.
El modelo contempla generación de demanda, preventa, diseño de soluciones, pruebas de concepto, capacitación y acompañamiento comercial. A esto se suman elementos operativos como inventario local, crédito y cobertura nacional, con los que la compañía busca facilitar la ejecución de proyectos.
La intención es que el canal pueda avanzar hacia negocios de mayor especialización y rentabilidad, aprovechando la integración de diferentes tecnologías en lugar de concentrarse únicamente en la comercialización de productos.
“En resumen, Portenntum no busca venderle más productos al canal; busca ayudarlo a generar más negocio, con mayor especialización y rentabilidad”, agregó Jorge Figueroa.
Tecnología e inteligencia artificial con una aplicación concreta
La innovación representa otro componente de esta evolución. Para Portenntum, mantenerse actualizado implica anticiparse a las necesidades del mercado y fortalecer desde ahora sus soluciones y alianzas.
Uno de los principales ejemplos es la inteligencia artificial, tecnología que la empresa ya incorpora tanto en su operación como en las soluciones que acerca al canal.
“ En Portenntum la inteligencia artificial ya dejó de ser un tema de exploración: es una herramienta de trabajo que estamos incorporando tanto en nuestra operación como en las soluciones que ofrecemos al canal”: Rafael Figueroa, Socio y Director de Ingeniería de Portenntum.
Internamente, la compañía utiliza IA para análisis de ventas por marca y sucursal, así como para tableros ejecutivos y procesos relacionados con compras y logística. El análisis de históricos de demanda busca anticipar necesidades y mejorar la disponibilidad de producto.
Para los integradores, la oportunidad se encuentra en las capacidades que esta tecnología ya incorpora en diferentes soluciones. Portenntum identifica aplicaciones en videovigilancia con analítica, ciberseguridad basada en detección de amenazas por comportamiento y redes con capacidades de autodiagnóstico.
El criterio, sin embargo, no es incorporar IA únicamente por tendencia, sino utilizarla cuando permita mejorar decisiones, hacer más eficiente una operación o resolver una problemática concreta del cliente.
Capacitación y acompañamiento para reducir el riesgo
La adopción de nuevas tecnologías también implica un reto para los socios. De acuerdo con Portenntum, una de las principales barreras no es necesariamente la falta de información, sino la certeza de que la capacitación, la inversión y el esfuerzo comercial pueden convertirse en negocio.
Por ello, la compañía trabaja en capacitación orientada al negocio, acompañamiento técnico y comercial durante los primeros proyectos, además de respaldo mediante inventario, crédito y herramientas para facilitar la atención de los clientes.
“Además, buscamos que nuestras tecnologías —redes, seguridad, comunicaciones y video— converjan en un mismo ecosistema, permitiendo al canal generar más negocio con los clientes que ya tiene”, apuntó Figueroa.
Este enfoque busca que el socio no solamente pueda implementar una tecnología, sino también posicionarla y comercializarla. La generación de demanda conjunta, las reuniones con clientes finales, las pruebas de concepto y el acompañamiento de proyectos forman parte de esta estrategia.
Nuevos negocios para enfrentar la presión en márgenes
El entorno de distribución también exige encontrar alternativas ante la presión sobre los márgenes, particularmente en categorías maduras donde la competencia puede concentrarse en precio y disponibilidad.
Portenntum plantea responder mediante una mayor especialización, diversificación del portafolio y búsqueda de modelos de negocio de mayor valor.
“El margen se aprieta, es cierto, y sobre todo en las líneas más maduras, donde la conversación con el cliente se reduce a precio y disponibilidad. Ahí perdemos tanto el integrador como el mayorista”, señaló Jorge Alberto Figueroa.
La estrategia hacia 2027 contempla fortalecer alianzas, ampliar el catálogo y buscar oportunidades vinculadas con soluciones de mayor valor y modelos recurrentes. Paralelamente, la compañía trabaja en eficiencia interna mediante rotación de inventario, disciplina de cartera y mejores condiciones con sus fabricantes.
La diversificación también contempla áreas como telecomunicaciones, conectividad, seguridad e infraestructura, con el propósito de abrir nuevos espacios comerciales para sus socios.
“Constantemente buscamos nuevas marcas, alianzas y soluciones que complementen las necesidades de nuestros socios. La idea es ayudarlos a identificar nuevos nichos y tecnologías”, añadió Jorge Figueroa.
Una cultura orientada a relaciones de largo plazo
Más allá de la oferta tecnológica y comercial, Portenntum atribuye parte de su permanencia a una cultura basada en 14 valores. Entre los que identifica como distintivos están honrar la palabra, desarrollarse y aprender, crear relaciones honestas y servir sin límites.
“Para nosotros significa asumir la responsabilidad de lo que prometemos. Solo comprometernos con aquello que sabemos que podemos cumplir y hacer de la confianza una parte fundamental de nuestras relaciones”, destacó Abel Figueroa, al referirse al valor de honrar la palabra.
La empresa también vincula el aprendizaje permanente con las exigencias de una industria que cambia constantemente, mientras que la honestidad y el servicio forman parte de la construcción de relaciones de largo plazo con sus socios.
Este enfoque se extiende a un ecosistema integrado por canales, integradores, submayoristas y carriers. Más que concentrarse únicamente en sumar nuevos participantes, Portenntum busca fortalecer relaciones con empresas que compartan una visión de innovación, crecimiento y especialización.
2027, la siguiente etapa
El aniversario representa para Portenntum una oportunidad para reconocer a las personas, empresas y alianzas que han formado parte de su historia, pero también para establecer las bases de la siguiente etapa.
“Después de 35 años, nuestro principal agradecimiento es para todas las personas y empresas que han confiado en Portenntum y han sido parte de nuestra historia. Cada alianza y cada socio han contribuido a que hoy sigamos creciendo y evolucionando”, expresó Abel Figueroa.
La compañía proyecta un 2027 con nuevas alianzas, una oferta más amplia y oportunidades orientadas a las necesidades que surjan en el mercado. El objetivo es consolidar su posición como aliado estratégico para los socios y continuar desarrollando soluciones que puedan traducirse en negocio.
“Miramos hacia un 2027 con mucho entusiasmo. Estamos preparándonos para una nueva etapa, fortaleciendo nuestras alianzas, ampliando nuestro catálogo de soluciones y buscando nuevas oportunidades que respondan a las necesidades de nuestros socios y del mercado”, afirmó Jorge Alberto Figueroa.
Desde la perspectiva tecnológica, el reto será continuar incorporando soluciones y capacidades que permitan al canal responder a la evolución de sus clientes. La apuesta de Portenntum es que esa transformación se realice de manera conjunta con sus socios.
“Nuestro objetivo sigue siendo claro: continuar creciendo juntos, generar más valor y construir relaciones que nos permitan seguir siendo parte del futuro tecnológico de México”, concluyó Rafael Figueroa.
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portenntum.mx
Portenntum de México
Contacto comercial:
Mayra Vargas Villarreal
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