Qualcomm Technologies reimagina el comercio minorista en NRF 2022
Qualcomm está ampliando su negocio a sectores como el de la automoción, los equipos de cómputo, los wearables y el comercio minorista.
Justamente en el área minorista, el fabricante presentó en el show de la NRF (Federación Nacional de Minoristas) de este año, tecnologías de IoT con las que dijo ayudar a los minoristas a:
–Transformar digitalmente sus entornos y procesos para tener resiliencia empresarial
–Mejorar las experiencias de los clientes con soluciones que impulsan su lealtad, como con pantallas inteligentes con tecnología biométrica e IA y dispositivos de pago; carritos de compras inteligentes y pantallas multimedia inmersivas
–Empoderar a los empleados de la tienda. Con herramientas que digitalizan los flujos de trabajo, ya sea con servicio de robótica para asistencia adicional o computadoras portátiles de mano para una mayor productividad
–Mejorar la eficiencia operativa que ahorra tiempo y dinero con información en tiempo real, ya sea con inteligencia de estantes para actualizaciones automáticas de precios e inventario; cámaras inteligentes y procesamiento de inteligencia artificial en el dispositivo para ayudar al análisis en la tienda
A decir del fabricante, sus soluciones mejoran la experiencia en la tienda llevando lo mejor «online» al mundo «offline», reduciendo la fricción en cada etapa del recorrido de la venta minorista y proporcionando inspiración y asesoramiento a los consumidores, mejorando en última instancia su experiencia de compra. Esto podría significar robots que limpien los suelos de las tiendas, dispositivos que supervisen la logística o hagan un seguimiento de los activos, dispositivos de realidad aumentada que formen a los empleados de las tiendas, soluciones de pago biométricas de última generación y etiquetas de estanterías digitalizadas que permitan crear «pasillos interminables»- todos se unen para llevar el borde conectado inteligente al comercio minorista.
Asimismo mencionó que sus soluciones de IoT están equipadas con IA líder, conectividad fiable y seguridad sólida, todo ello para ayudar a mantener a los minoristas informados, eficientes y ágiles en todas sus operaciones. A través de las redes XR, Bluetooth, celulares, Wi-Fi y 5G privadas, que unen lo online con lo offline, estas innovaciones están impulsando eficiencias que crean experiencias minoristas más gratificantes y relevantes para los clientes, los socios de las tiendas, los minoristas y las marcas.
Qualcomm Technologies dijo marcar el ritmo de las tecnologías de vanguardia que permiten al sector co-innovar e impulsar el futuro de las normas y experiencias en el comercio minorista.
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