Tendencias en medios de pago 2015: Tecnocom
La evolución de los medios de pago en México y en otros seis países como Brasil, Chile, Colombia, Perú, República Dominicana y España, fue analizada a través del estudio Tendencias en Medios de Pago 2015, de Tecnocom y Analistas Financieros Internacionales (Afi).
Los resultados destacan el crecimiento del número de tarjetas en circulación en México. Así, en 2014 se contabilizaron 163 millones tarjetas, distribuidas en 134,5 millones de débito (30.2% más que el año anterior) y 28,5 millones de crédito (10.4% superior a 2013). El número de operaciones de compra realizadas en México con tarjetas de débito aumentó 21% en 2014, muy superior al registrado por las de crédito (5.5%).
Las tres líneas de innovación señaladas este año por los directivos de medios de pago descansan en el proceso de transformación digital del sector, que conlleva una evolución del marco regulatorio. Destacan las transferencias electrónicas inmediatas (faster payments), el desarrollo de los wallets móviles y los avances en comercio electrónico. El impulso a la inclusión financiera a través de la mejora de las redes de adquirencia es también un pilar en el que se sustenta la innovación.
El informe incluye una investigación realizada en colaboración con The Cocktail Analysis, de la que se extraen algunos factores que inciden en la actitud y preferencias de los comerciantes minoristas hacia la aceptación, uso, equipamiento asociado y actitudes hacia los medios de pago electrónico en sus negocios:
El 67.9% del comercio minorista mexicano ha incorporado ya las tarjetas como medio de pago aceptado, y se prevé un crecimiento ya que 8.8% declara que espera incorporar medios de pago electrónicos en el próximo año. El nivel de aceptación de tarjetas en México sitúa al país en segunda posición (por detrás de Brasil), y rompe la pauta observada en el resto de países de relación entre tenencia y aceptación de tarjetas de pago, demostrando que México cuenta con un sector formal de comercio minorista avanzado, próximo a los países líderes de la región, mientras que por tenencia de tarjetas en la población (39.7%) el país se sitúa en cuotas bajas, por debajo de Chile y Colombia. La pertinencia de incrementar el esfuerzo de bancarización e inclusión financiera de la población sigue por lo tanto vigente, especificó el informe.
Asimismo señala que la valoración del impacto del POS en las ventas del comercio es positiva: 85.2% de los comerciantes mexicanos con POS considera haber aumentado sus ventas desde su incorporación, y 81.9% valora que la adquisición ha influido en la evolución positiva del negocio. Es más, atribuyen más del 25.1% de su facturación a su aceptación, en un rango similar al registrado por Brasil (líder en aceptación en la región) para el débito, aunque lejos de la facturación atribuida en dicho país a la aceptación de tarjeta de crédito (39.7%).
En cuanto al equipamiento, los negocios mexicanos están en una etapa más avanzada que los restantes países latinoamericanos, con una disponibilidad media de 1.8 POS por comercio minorista, sólo por detrás de Brasil.
El estudio también dedica atención al desarrollo de los medios de pago online y a través del celular. La principal conclusión, a ambos lados del Atlántico, es que el comercio electrónico es uno de los grandes vectores de crecimiento para los medios de pago online. Los pagos en comercio electrónico se han más que cuadruplicado en América Latina en los últimos cinco años; en México sumaban $12,200 millones de dólares en 2014, 32.6% más que el año anterior y casi siete veces el valor de los efectuados hace cinco años.
Los comerciantes mexicanos lideran el comercio electrónico entre las PyMEs: 22.5 % del comercio minorista vende también a través de Internet. 64.5% apoyan su labor comercial con una página Web propia. De hecho, México es el país en el que los recursos TIC están más incorporados a las prácticas comerciales de las PyMES, aseguró Tecnocom.
