Temporada de retos y metas para HP México
Al día de hoy, esta área ya cuenta con cinco certificados y 18 en Professional y siguen reclutando a nuevos canales, siendo una mezcla de gente que ya capacitan y certifican.
“Ahí es donde estamos apalancando a nuestros canales, tanto tradicionales de PC e impresión como los de servidores. Además, armamos un centro de ventas telefónicas, aprovechando parte de los recursos en Guadalajara para su apoyo”, comentó Langagne.
A la par, HP actualmente cuenta con más de 40 HP Store en el territorio azteca, pero la sucursal Santa Fe, está diseñada para atender a la pequeña y mediana empresa, con redes, servidores, respaldo y todas son en co-inversión con canales.
También, lanzaron el programa ServiceONE, que contiene un capítulo dirigido a la venta de servicios y otro relacionado con la entrega de los mismos y no sólo mantenimiento, sino también para servicios profesionales.
Más labor
Finalmente, el directivo aseguró que la empresa está en los segmentos que comercializa en la mayoría en el número uno, en menor escala situado en el segundo peldaño pero peleando el primero, y los menos en el tercer lugar porque apenas entraron.
Sin embargo, reconoció que han salido de ciertos mercados porque no consideraban que podrían tener la masa crítica para sobresalir y hacer buenos números, tal fue el caso con su oferta de videoconferencia Visual Collaboration Business, la cual fue vendida a Polycom recientemente y ejemplificó con la comercialización y posterior salida del mercado de Palm.
No sólo fierros
Como ya lo mencionó Langagne, punto clave en la estrategia es la innovación, y lo abordan en dos vertientes: la referente a tecnología y la social. Esta última tiene mucha relevancia en su agenda, pues tocan el tema de responsabilidad social.
“La firma, tanto a nivel individuos como de grupos y organización busca crear una mejor comunidad y para eso diseñamos programas que van orientados al medio ambiente, al desarrollo de la comunidad, a la educación y a la infancia, con el objetivo de elevar la cultura tecnológica”, dijo.
