Epson, más oportunidades para el canal
Además de procesos internos para mejorar los tiempos de repuesta, de disponibilidad de producto, planeación de promociones y actividades de generación de demanda, entre otros aspectos.
La plataforma completa
Actualmente, la compañía cuenta con una oferta orientada en cuatro plataformas, en donde impulsarán nuevos productos y soluciones.
•Inyección de tinta: Oferta que, de acuerdo con información citada por el entrevistado, emitida por Gartner, ocupan el segundo peldaño en el mercado. Se enfocará en dos estrategias pues está desarrollando productos con sistemas de tinta continuos de marca original, además de equipos orientados al negocio de fotografía, lo cual ofrecerá más oportunidades de negocio al canal de distribución. La otra oportunidad es la expansión de su portafolio a equipos empresariales.
•Videoproyectores: De acuerdo con información de DMA, se situaron durante el último trimestre del presente año como el número uno en este producto, ocupando una participación de mercado en México del 33%. Por ello, están entrando a dos segmentos de mercado en donde antes no participaba: entretenimiento de categoría 3D y HD, además de equipos de alta luminosidad para grandes audiencias. “Buscaremos canales VARs orientados a estos segmentos”.
•Impresión de gran formato: Se tarta de equipos enfocados principalmente al segmento de artes gráficas y fotografía profesional, pero la nueva estrategia contempla participar en otros segmentos de mercado como textil y CAD.
•Impresoras matriciales: Estos equipos están enfocados principalmente al mercado de retail y bancario; sin embargo, está expandiendo sus soluciones mediante aplicaciones wireless, lo que permitirá ampliar sus aplicaciones.
Otra de las líneas de producto que comprende es la impresión de etiquetas de color enfocadas a pequeños tirajes, por lo que reclutará integradores que vean oportunidad en este tipo de equipos.
De igual forma, los escáneres de cheques para instituciones financieras y de documentos para pequeñas y medianas empresas serán uno de los productos a impulsar.
En congruencia con su estrategia para dar a conocer la oferta completa del fabricante, está dando difusión a la misma a través de personal de ventas, entrenamiento a canales directos y participación en ferias verticales.
Asimismo, dará continuidad a la estructura de capacitación que ya había implementado en el pasado, a través de la plataforma Epson University donde el canal encontrará cursos, certificaciones e información de los productos.
A la par, trabaja en un programa de canales para que a través de un portal regional encuentre información útil de venta.
“Los resellers pueden esperar mayor cercanía, mejor atención y orientación hacia el mercado. Vean en Epson un socio que está abriendo más oportunidades, pues hoy más que nunca el canal requiere diferenciadores para lograr el éxito con los clientes finales y nosotros podemos ayudarlos”, concluyó Arredondo.
