Digitalización: evolución en los procesos e idiosincrasia del usuario
1. Seguridad
Los niveles de seguridad en la búsqueda de documentos será otro de los factores que el cliente deberá tomar en cuenta los cuales irán desde la consulta hasta la modificación.
En este sentido, el integrador deberá ser analítico para hacer la mejor recomendación y manejar los niveles de seguridad que la empresa requiera al existir información del dominio público pero también documentos altamente confidenciales para una empresa.
En complemento, Landa Díaz informó en Estado Unidos existe la certificación DOD5015.2, emitida por el departamento de defensa para instancias de seguridad y registro del ciclo de vida documental de los procesos, la cual fue adoptada por la mayoría de las empresas de ese país para avalar el registro e integridad de la información.
En México, de acuerdo a la normatividad que gira en torno a la seguridad de información, derechos de autor e información confidencial en general, la seguridad para el manejo de la información es un tema de relevancia para el cliente.
Juan Luis Rodríguez, gerente de Soluciones de Xerox, añadió que existe en el mercado software altamente innovador que registra el histórico de modificaciones de documentos que permite saber quién consulta la información, quién la usa, administra y modifica; notificando al dueño de ésta.
