Buscando oportunidades
La firma tiene una persona especializada en mercados verticales, lo que les ha servido para darse cuenta que gracias a la penetración en ciertos mercados, están encontrando negocio adicional.
“Por ejemplo, si instalamos un PBX en alguna empresa podemos detectar que necesitan circuito cerrado de televisión, proyectores o plasmas, convirtiéndolo en un negocio para todos”, afirmó Magaña.
Lo que respalda la función de las maquetas que en este evento instalaron, pues al hablar de redes de distribución de equipos PBX, les pueden acercar, además, CCTV o video conferencia.
Por otro lado, también están abiertos a traer distribuidores de otros ramos, como gente de TI que son más de cómputo, cableado o software, quienes tienen una noción de los datos, lo que facilita que entiendan la voz pues el futuro está en la VoIP.
Digital Corner, se dedica al desarrollo de aplicaciones CTI, (Computer Telephony Integration), para delegar y ampliar la gama de posibilidades de comunicación a través de un teléfono, donde agregan valor a los conmutadores en call center con IVR, grabación de llamadas y marcadores progresivos, entre muchas aplicaciones más.
“Nuestra solución se integra de manera natural a todos los modelos PBX de la marca. Recolectar información, tener conocimiento de lo que sucede con los clientes, saber qué ocurre con la infraestructura interna humana sobretodo y con base en esto permitir al usuario de call center tomar decisiones”, señaló Aldul Amezcua, director técnico de la marca.
Crucialsoft, tiene foco en el desarrollo de sistemas de información, principalmente en sistemas transaccionales.
“Vemos una gran oportunidad en colaborar ahora con Panasonic y Digital Corner para asegurar sus metas sin disminuir la calidad en el servicio. Este trabajo en conjunto nos permite diversificarnos, enfocados más en proyectos de gobierno, sistemas financieros, de aseguramiento de la salud e incluso médicos”, dijo Ángel Jácome, director general de Crucialsoft.
