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Empresas invertirán $13,804 MDD para fortalecer una experiencia omnicanal: IDC

Para la firma el súbito interés en la transformación digital tiene que ver con una mejor experiencia del cliente y una transferencia radical en el valor percibido de servicios, que hace a diversas verticales buscar dicha transformación.

Para la firma el súbito interés en la transformación digital tiene que ver con una mejor experiencia del cliente y una transferencia radical en el valor percibido de servicios, que hace a diversas verticales buscar dicha transformación. La oferta y el valor están haciendo que empresas ganen y pierdan relevancia para el mercado, y dos habilitadores clave en este sentido ...

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