centros de contacto

Victor Chávez02/03/2015
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Centro de contacto, negocio de la llamada al omnicanal

La importancia que ahora se le pone a la atención del cliente final ha motivado que estas propuestas tecnológicas integren…
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Redacción25/08/2014
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Mitel

Mitel Hugo Gómez Director General en México Gracias al posicionamiento realizado con sus clientes y su base instalada, la marca…
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Victor Chávez02/06/2014
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Centros de contacto, una metamorfosis con ganancias

La nube, movilidad y redes sociales, son los puntos disruptivos que han transformado el negocio de Contact Center (CC). Antes,…
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Redacción12/09/2013
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Mejor atención al cliente: la clave para aumentar ingresos sin aumentar personal

LabTech Software llevó a cabo vía webinar el seminario “Mejor Atención al Cliente: La Clave para Aumentar Ingresos sin Aumentar…
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Victor Chávez14/06/2013
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Llega la norma GMD para centros de contacto

De la mano de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva (DIRECTA) y Kenwin, empresa consultora internacional que brinda…
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Rogelio Herrera02/12/2010
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Auronix, con negocios a la medida de cada socio

Dispone de modelos de comercialización por licenciamiento, arrendamiento en sitio y hosteo en la nube, modelos que representan múltiples oportunidades…
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