Dell cree en el canal
Como parte de su estrategia para 2012, la compañía asegura que brindará su respaldo y valor al canal de distribución, una vez que ya están posicionados en el mercado mexicano.
Guy Nae, director de Mercadotecnia de Consumo en Dell México, indicó que el año fiscal de la marca concluye el próximo enero, y se dijo confiado en que el cierre será positivo. Explicó que continuarán con el modelo de vender por la opción que el cliente decida; es decir, telefónicamente por medio de un 01800, en línea, el retail o a través de un canal que le agregue un valor.
“Hemos puesto atención al tema de canales de distribución, desde hace mes y medio para enfocarnos con mayoristas como Ingram, CT, CVA e Intcomex, de ahí buscaremos capilaridad para entrar más profundo con los resellers con programas bien definidos”, expresó el directivo.
Señaló que ya disponen de canales certificados que comercializan la marca, “no venden máquinas sino servicios de valor agregado como el cloud”. En ese sentido, Nae subrayó que a nivel mundial Dell ha sido reconocido por sus sistemas corporativos con servicios que los respaldan. “Son equipos duraderos que ya se conocen y ahora hemos visto interés del canal por vender nuestras soluciones porque fortalecen su portafolio”.
Sobre el tema de smartphones, el directivo platicó que desde el año pasado dieron a conocer dos equipos Venue, uno con Windows Phone con el que no obtuvieron en ese momento una buena respuesta debido a que era limitado en aplicaciones, y otro con el sistema operativo Android con mejor respuesta por parte del mercado. “Ambos equipos son high end, pero en Estados Unidos el modelo con Android goza de buena aceptación”. Añadió que en México existen muchos equipos con ese sistema operativo, pero que la gente se va más por el precio.
Por lo que respecta a tablets, afirmó que el modelo Streak 5 de 5 pulgadas lo comercializan a través de Telmex, pero que los demás modelos podrían llegar a México siempre y cuando se aseguren de tener un valor agregado.
Adelantó que tienen el proyecto de traer un dispositivo para el nicho de hospitales, el cual incluirá un software propietario que brinda más oportunidad de hacer negocio.
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