SONDA impulsa en México plataforma AIOps para gestión de infraestructura crítica
La compañía informó la ampliación de su plataforma AIOps en México, una solución basada en inteligencia artificial (IA) y automatización que ofrece optimizar la gestión de infraestructura crítica y entornos híbridos o multicloud.
De acuerdo con la empresa, dicha plataforma ya gestiona la infraestructura de más de 350 clientes en América Latina, apoyada por 300 agentes autónomos capaces de analizar y resolver en tiempo real más del 60% de los eventos generados en data centers de la región. Mediante inteligencia artificial, infraestructura como código y correlación avanzada de alertas, el sistema anticipa fallas, ejecuta acciones correctivas y reduce la intervención manual, mejorando la eficiencia operativa y la disponibilidad de los servicios tecnológicos.
Entre sus innovaciones destacan las funciones de interacción por voz o chat, incluyendo el uso de WhatsApp para acceder a análisis en tiempo real, así como la posibilidad de integrar la plataforma con sistemas ITSM y herramientas de monitoreo existentes. SONDA complementa esta oferta con consultoría especializada que evalúa la madurez tecnológica de los centros de datos y diseña rutas personalizadas para la adopción de inteligencia artificial y automatización.
En México, la propuesta incorpora servicios de ciberseguridad gestionada con monitoreo 24/7, enfoque Zero Trust y protección multicapa, en respuesta a un contexto donde los ataques a infraestructura crítica en América Latina crecieron más de 40% en el último año, según el World Economic Forum.
“México vive un momento excepcional de expansión digital, inversión y desarrollo de infraestructura. En este escenario, la automatización inteligente y la inteligencia artificial dejan de ser una tendencia para convertirse en una necesidad estratégica que garantice agilidad, calidad y seguridad en los negocios digitales”, señaló Andrés Morales Cancino, vicepresidente corporativo de Cloud & Data Center de SONDA. Agregó que la compañía busca acompañar a las organizaciones mexicanas con tecnología avanzada y operación local sólida, fortaleciendo la eficiencia y resiliencia de sus servicios críticos.
Finalmente, SONDA dijo impulsar su modelo Operation-As-A-Service, que permite a las empresas pagar solo por lo que consumen, optimizando costos y facilitando la adopción tecnológica sin grandes inversiones iniciales.
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