Brother Rediseña la Productividad con la nueva serie de equipos mono láser, para proyectos MPS

Redacción12/12/2023

6 minutos de lectura

•En el evento “Rediseña la productividad”, Brother refrendó su compromiso con el canal y apuesta por el mercado MPS con nuevos equipos que mejoran en velocidad, diseño y capacidad de respuesta

•La estrategia del fabricante se enfoca en cinco puntos clave: experiencia y confianza de la marca; capacidad de respuesta; solidez en infraestructura; servicio y soporte, y toma de decisiones estratégicas desde México

•Brother destacó la rentabilidad de los canales al ofrecer soluciones integradas, proyectando un crecimiento del 20% en 2024

•Las pruebas de estrés locales garantizan el rendimiento sobresaliente de los equipos Brother, posicionándolos como líderes en calidad y confiabilidad

Anunciante

En el marco del evento “Rediseña la productividad”, André Dias, Presidente de Brother México, hizo un recorrido por la historia y comienzos de un proyecto gestado hace aproximadamente cinco años, que tenía por objetivo penetrar el mercado con una nueva línea de productos y servicios administrados, lo que en ese momento parecía desafiante. “Estábamos presentando una propuesta de lo que sería probablemente un momento muy difícil para nosotros”, expresó Dias. A pesar de las dudas iniciales, el presidente destacó que, con el tiempo, el trabajo arduo y los cambios internos comenzaron a rendir frutos.

El presidente de la compañía afirmó que todas las promesas hechas en 2018 se han cumplido, y este éxito respalda la confianza en las nuevas propuestas presentadas durante el evento, por lo que alentó a los asistentes a considerar las nuevas posibilidades y oportunidades que la línea EL presentan.

Nuevos equipos

• HL-L5210DN

• HL-L6210DW

• DCP-L5660DN

• MFC-L5915DW

• MFC-L6915DW

• HL-L6415DW

“Agradezco la participación de todos, estamos aquí no solo para presentar políticas y productos, sino también para tener un momento de convivencia, por ello invito a los asistentes a interactuar, hacer preguntas y despejar dudas”: André Dias, Presidente de Brother México.

El ciclo de presentaciones brindó a los participantes la oportunidad de profundizar en los productos, políticas, conocer a las personas detrás del programa, y desde luego, anunciar el lanzamiento de la nueva serie Mono Láser, dirigida a proyectos de Managed Print Services (MPS), tanto corporativos como para gobierno, lo que promete nuevas características técnicas orientadas hacia la rentabilidad y la sustentabilidad.

Crecimiento y consolidación en MPS

La agenda comenzó recordando las estrategias iniciales para ganar la confianza de los canales y transformar el negocio, por lo que la marca tuvo a bien mencionar el cambio en las condiciones comerciales, la segmentación de productos y la importancia de la confianza en el desarrollo del canal.

“Hemos creado un negocio diferente de lo que era para todos, además, las ofertas de valor, han sido diseñadas para respaldar la prosperidad del negocio, y la colaboración estrecha con los canales fue clave para el éxito”: Víctor Loam, Director Senior de Ventas en Brother.

El espacio también sirvió como plataforma para resaltar la evolución de la empresa con la presentación de cifras impresionantes y una tasa de éxito del 80% en proyectos ganados.

La presentación culminó con un análisis del mercado actual y las perspectivas futuras, compartiendo cifras del segundo trimestre del año y las tendencias en el mercado de multifuncionales y la impresión en general, destacando el crecimiento continuo en el segmento de color, y se señaló la importancia de mantener el enfoque en áreas específicas, como el segmento corporativo y MPS.

Brother, una oferta de valor para el canal

Mario Pérez, Gerente de Soluciones en la División de MPS de Brother, compartió los desafíos y oportunidades que enfrenta la empresa en el competitivo mercado de servicios administrados de impresión, subrayando la importancia de ofrecer una propuesta integral para cubrir las necesidades de los usuarios en general.

Oportunidades y apoyos para el partner

En cuanto a las oportunidades para el canal de distribución, Pérez identificó los sectores de gobierno y salud como áreas de mayor potencial, apuntando hacia la posibilidad de ofrecer servicios integrales en estos mercados, oportunidades que se pueden maximizar a partir de los apoyos integrales que Brother acerca al canal, desde capacitaciones hasta acompañamiento en proyectos especiales.

“Apoyamos al canal con capacitaciones y certificaciones de producto, tanto en el área comercial como en la parte técnica, para que puedan ofrecer nuestras soluciones de valor con mayores oportunidades de negocio”: Mario Pérez.

Diferenciadores y compromiso con los socios

Con especial énfasis en distinguirse, Brother hizo hincapié en la importancia del servicio al cliente como un factor clave, asegurando que brindar un buen servicio ayuda a retener proyectos y a generar una percepción positiva en el usuario final.

Por último, el gerente de soluciones en la división de MPS de Brother, instó al canal a no centrarse únicamente en los precios, sino a ofrecer soluciones integrales, mejorar procesos y proporcionar un excelente servicio al cliente, lo que eventualmente se traducirá en rentabilidad.

Con estas perspectivas y compromisos, Brother busca consolidarse como líder en el mercado de servicios administrados de impresión, anticipando un futuro lleno de innovación y oportunidades de negocio en crecimiento.

Por su parte, Erika Guzmán, Directora Sr Marketing & Operaciones en Brother México, expresó su agradecimiento por la participación en el evento, destacando la importancia de intercambiar comentarios y retroalimentación con los expertos del canal. Además, resaltó la trayectoria de Brother como una empresa japonesa con más de 100 años en el mercado y más de 30 años en México.

Por otro lado, la directiva explicó la estrategia de Brother para enfrentar los cambios en el mercado, enfocándose en cinco puntos clave: experiencia y confianza de la marca; capacidad de respuesta; solidez en infraestructura; servicio y soporte, y toma de decisiones estratégicas desde México. Asimismo, presentó la serie EL, destacando las mejoras en velocidad, diseño y capacidad de respuesta, y resaltando la orientación hacia la productividad, costos, seguridad y sustentabilidad.

“Refrendamos nuestro compromiso como Brother con las capacitaciones técnicas y de ventas constantes y el respaldo a través de garantías y servicios con nuestros partners, así como la estrategia de marketing que incluye un enfoque integral que abarca materiales impresos y digitales, y eventos de lanzamiento para la nueva serie”: Erika Guzmán, Directora Sr Marketing & Operaciones en Brother México.

Al cierre del evento, Óscar Suárez, Director de ventas en Brother, reconoció y agradeció la participación de los partners que han trabajado con la marca durante los últimos años, centrándose en el diálogo y la estructura de ventas de valor, las políticas comerciales, la colaboración en proyectos conjuntos y la estrategia para la nueva línea de productos.

Óscar Suárez también facilitó información sobre los canales de valor, así como dos de los mayoristas con los cuales trabajan y que asistieron al evento: Exel del Norte y Grupo Daisytek, destacando la importancia de su apoyo.

Rentabilidad y nuevas oportunidades

Óscar Suárez, Director de Ventas en Brother, indicó que la empresa evalúa la demanda actual de servicios de impresión, destacando la realización de estudios con usuarios finales a través de plataformas digitales, lo que permite comprender las necesidades específicas de los usuarios, desde velocidad hasta costos.

Por otro lado, respecto a las perspectivas para 2024, Óscar Suárez aseguró un crecimiento proyectado del 20%, indicando que las empresas buscan proveedores integrales, una oportunidad que en Brother están preparados para aprovechar. Lo anterior, también impacta al canal, ya que el directivo aseguró que la rentabilidad al ofrecer soluciones integradas puede aumentar la utilidad hasta en 15 puntos, brindando estabilidad financiera a largo plazo.

Como último punto, el Director de Ventas en Brother, destacó el crecimiento de la documentación digital como una tendencia crucial, alentando a los canales a explorar este mercado.

Como parte de la última presentación, Eduardo Perales, Gerente de operación en Brother, compartió detalles sobre las pruebas de estrés realizadas a los equipos para garantizar su calidad y rendimiento: “Decidimos hacer pruebas locales para garantizar que los equipos se comporten correctamente bajo condiciones operativas y circunstancias específicas en México”. El ejecutivo también señaló que los resultados de las pruebas mostraron un rendimiento sobresaliente, con los modelos TN920XXL y TN920UXXL superando expectativas con un 7% y 4% por encima del rendimiento esperado.

Finalmente, André Dias, Presidente de Brother México, enfatizó en la importancia de adaptarse a las condiciones locales y cómo el trabajo conjunto ha llevado a Brother a un crecimiento significativo, “Estamos en el top 5 de Brother a nivel mundial, solo superados por Estados Unidos”.

Además, el presidente subrayó la agilidad en la respuesta a proyectos, resaltando que en 48 horas proporcionan respuestas a las solicitudes de los canales, lo que ha contribuido al éxito mutuo y cerró su participación invitó a los asistentes al showroom donde pudieron interactuar con los equipos, así como con los directivos de la marca, los mayoristas y otros especialistas en MPS, lo que incentivó un espacio de convivencia y networking.

Mario Pérez | Product Manager de Soluciones [email protected]

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