Retail ante las vulnerabilidades y las temporadas de alta demanda
La continuidad operativa del retail durante temporadas de alta demanda, como el Buen Fin, el Black Friday y las fiestas de fin de año, depende también de la capacidad de proteger y administrar los dispositivos conectados, señaló Leonardo González, director regional para América Latina en Ivanti. Una falla en terminales de pago, lectores de códigos o kioscos de autoservicio puede generar retrasos, afectar la atención al cliente e impactar los ingresos.
González indicó que el crecimiento de tiendas, aplicaciones y dispositivos ha incrementado la complejidad de administrar la infraestructura tecnológica y ampliado la superficie de ataque. Por ello, sostuvo que las empresas deben priorizar las vulnerabilidades de acuerdo con el riesgo que representan para el negocio, en lugar de intentar corregir todas al mismo tiempo.
Priorizar riesgos y reducir interrupciones
El directivo destacó la Gestión de Vulnerabilidades Basada en Riesgo como un enfoque para concentrar los esfuerzos en fallas que podrían afectar las ventas, la logística, la operación de las tiendas o la experiencia del cliente. De acuerdo con el State of Cybersecurity Report 2026 de Ivanti, el 63% de las organizaciones considera que el ransomware será una amenaza crítica en 2026, mientras que solo 30% afirma sentirse realmente preparada para responder.
González también señaló que el uso de inteligencia artificial acelera el descubrimiento de vulnerabilidades y reduce el tiempo disponible para atenderlas. Ante este escenario, planteó que las empresas necesitan pasar de una gestión reactiva a estrategias que identifiquen de manera proactiva los dispositivos de mayor riesgo y las brechas de remediación.
Gestión de dispositivos durante las temporadas comerciales
Durante los periodos de mayor actividad, los comercios pueden incorporar dispositivos, habilitar accesos para personal temporal y modificar procesos. Al concluir la temporada, deben revisar que los equipos, las cuentas y los permisos vuelvan a su estado habitual para evitar riesgos innecesarios, expuso el directivo.
Como siguiente paso, González identificó los modelos de gestión autónoma de endpoints y la remediación predictiva, que buscan mantener visibilidad continua, automatizar tareas rutinarias y anticipar problemas que podrían afectar la operación. El objetivo, afirmó, es priorizar las acciones con mayor impacto en la continuidad del negocio, además de acelerar la aplicación de parches.
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