Ikusi crece en Monterrey y apunta a la continuidad operativa en la era de la IA
• México se posicionó como el segundo mercado más relevante para la organización, tanto en volumen de negocio como en capacidad operativa
• Monterrey gana peso como punto de operación tecnológica, impulsado por la llegada de nuevas industrias y la demanda de infraestructura digital
• Su portafolio se concentró en conectividad, ciberseguridad y servicios gestionados con un enfoque en operación
En un momento donde la operación empresarial depende cada vez más de la infraestructura digital, Ikusi abrió nuevas oficinas en Monterrey en aras de consolidar su oferta en ciberseguridad, conectividad y servicios gestionados para el mercado mexicano.
Durante el evento, Iñaki Maiz, CEO de la compañía, situó el movimiento dentro de una estrategia de largo plazo respaldada por Velatia, grupo español con más de cinco décadas de operación. En el evento se destacó que México se posicionó como el segundo mercado más relevante para la organización, tanto en volumen de negocio como en capacidad operativa.
“ México es un país especialmente relevante para el grupo Velatia. Es el segundo mercado en volumen de ventas y también en número de personas. Por eso, cuando decidimos entrar, no lo hicimos pensando en operar hacia otros países, sino en invertir directamente en el mercado mexicano y crecer con él”: Iñaki Maiz, CEO de Ikusi.
La propuesta se centró en la integración y operación de soluciones. Su modelo se apoyó en la especialización técnica y en la obtención de certificaciones con fabricantes globales, lo que, le permitirá posicionarse como un actor relevante en la implementación de infraestructura crítica.
La empresa inició operaciones en el país hace más de 20 años con un equipo reducido. Desde entonces, escaló hasta superar las 200 personas en la región y más de 700 a nivel nacional. Las nuevas instalaciones -con más de mil metros cuadrados- se diseñaron para separar las funciones operativas de los espacios de atención a clientes y demostración tecnológica.
Gustavo Valdés, Director General de Ikusi en México, explicó que la expansión en Monterrey respondió a la evolución del entorno industrial del norte del país, particularmente en el contexto del nearshoring.
“ Monterrey tiene una cultura industrial muy fuerte, pero no siempre se asocia con tecnología. Lo que buscamos es acompañar ese crecimiento, habilitar a las empresas locales para que puedan competir con las que llegan del extranjero y no depender de proveedores de fuera”: Gustavo Valdés, Director General de Ikusi en México.
Valdés también señaló que uno de los objetivos consistió en fortalecer a empresas locales para que compitan con proveedores internacionales que llegan con nuevas inversiones. En ese sentido, la compañía buscó habilitar capacidades tecnológicas accesibles, incluso para organizaciones de menor tamaño, mediante esquemas de servicios administrados.
De la infraestructura a la resiliencia digital
Aurelio Sánchez, Director de Consultoría Especializada, estructuró la propuesta tecnológica de la empresa en cuatro capas: ciberseguridad como base, servicios gestionados como motor, observabilidad como sistema de monitoreo e inteligencia artificial como capa de optimización.
El concepto central que atravesó la presentación fue el de resiliencia digital, entendido como la capacidad de las organizaciones para mantener su operación, adaptarse y recuperarse ante fallas o incidentes de seguridad. De esta manera, la compañía enfatizó la necesidad de contar con visibilidad completa de los sistemas. La observabilidad, explicó Sánchez, permitirá identificar fallas en tiempo real, entender su origen y reducir los tiempos de respuesta.
Como parte del evento, Claudio Ibarra y Ernesto Gutiérrez, representantes de Ikusi, presentaron una serie de demostraciones orientadas a ilustrar el impacto operativo de la infraestructura tecnológica. Los especialistas mostraron cómo una falla en la conectividad de una sucursal podía rastrearse hasta la “última milla”, lo que facilitó escalar el problema con el proveedor adecuado. En otro escenario, una migración a la nube generó latencia en los sistemas, situación que se resolvió mediante la optimización de rutas de red.
El ejercicio más relevante simuló un ciberataque a partir de un correo malicioso. El ejercicio se estructuró en tres fases: identificación, contención y recuperación, a través de herramientas automatizadas y del trabajo de un centro de operaciones de seguridad (SOC), el incidente se resolvió sin afectar la continuidad del negocio.
De acuerdo con los voceros, la incorporación de inteligencia artificial permitió reducir los tiempos de respuesta de aproximadamente 20 minutos a tres, lo que representó una mejora de hasta 85%.
Seguridad, talento y continuidad operativa
Más allá de la infraestructura, Ikusi subrayó que su principal inversión se concentró en la capacitación de su personal. Al tratarse de un modelo basado en servicios, el conocimiento técnico se posicionó como el principal activo. Asimismo, destacaron la colaboración con instituciones académicas como el Tecnológico de Monterrey, donde participan como socio formador con el objetivo de preparar talento en escenarios reales de operación tecnológica.
“ Somos una compañía de servicios, no somos fabricantes. Lo que nos caracteriza es la especialización y el conocimiento profundo de la tecnología con la que trabajamos. Para cada fabricante tenemos las máximas certificaciones y eso es parte de nuestro valor; trabajamos principalmente en conectividad y ciberseguridad, que son nuestras áreas de especialización. Pero más allá de eso, nuestro foco está en cómo aplicamos esa tecnología para dar servicio y resolver necesidades concretas”: Iñaki Maiz, CEO de Ikusi.
En el cierre, los directivos insistieron en que la resiliencia digital no debía entenderse como una tendencia; sino como una condición necesaria para la continuidad de las organizaciones en un entorno marcado por la adopción de la nube, inteligencia artificial y el incremento de amenazas cibernéticas.
