Los Pagos Contactless se Incrementaron en 150% en el Último Año

• La adopción de tecnologías como pagos con QR y NFC está impulsando el desarrollo de compañías que buscan optimizar la experiencia del cliente, facilitando transacciones a través de una automatización completa
• Se espera que los pagos móviles en la región alcancen un valor de 10 billones para 2025, lo que refleja el creciente interés y la oportunidad significativa en el mercado de tecnologías financieras
• Aunque existen desafíos como la infraestructura limitada en áreas rurales y la falta de conocimiento, se espera que con el apoyo de instituciones financieras y fintech, los pagos contactless se conviertan en la norma, acercando a México a una sociedad sin efectivo

En un mundo cada vez más digitalizado, México ha avanzado rápidamente en la adopción de tecnologías financieras innovadoras. De acuerdo con la compañía Sistema de Transferencias y Pagos (STP), una fintech empresarial mexicana, la tecnología financiera como los pagos con QR y NFC juega un papel crucial en el desarrollo de las compañías que buscan optimizar la experiencia de sus clientes, estas tecnologías permiten la creación de rieles eficientes para dirigir las transacciones a través de una automatización completa, lo cual no solo facilita las operaciones diarias de las empresas, sino que también mejora significativamente el tiempo de los consumidores.

Es así que, una de las tendencias más destacadas ha sido el crecimiento de los pagos contactless, una forma de realizar transacciones de manera rápida y segura acercando una tarjeta, un teléfono móvil o un dispositivo wearable a un terminal de pago, esta tecnología ha ganado popularidad por su conveniencia y velocidad, eliminando la necesidad de efectivo o de introducir un PIN en la mayoría de las transacciones pequeñas.

 

“Desde STP, hemos observado que estas tecnologías han impulsado en México la creación de nuevas compañías y productos Fintech que han fomentado la competencia en el sector financiero, de tal forma que la innovación se promueva y llegue a cada vez más personas”: Jaime Márquez Poo, socio y director ejecutivo de Desarrollo de Negocios en el Sistema de Transferencias y Pagos – STP.

 

Lo anterior cobra relevancia al conocer las cifras de adopción en el país, ya que según datos recientes de la Asociación de Bancos de México (ABM), el uso de esta tecnología se ha incrementado en un 150% en el último año, este crecimiento refleja una tendencia global hacia soluciones de pago más rápidas y seguras, y muestra cómo los consumidores mexicanos están adoptando estas innovaciones para facilitar sus actividades cotidianas.

Esta tendencia no solo ha estado presente en México, sino que en el mundo y en específico en la región de America Latina también se han experimentado crecimientos, que van desde un 42% de los consumidores que utilizan pagos contactless, así como un 11% que está comenzando a utilizarla, esto de acuerdo con un estudio publicado por el Banco Mundial, el cual también apunta a que, de seguir esta afinidad, los pagos móviles en America Latina podrían alcanzar los 10 billones en 2025, lo que dimensiona el tamaño de la oportunidad.

 

Crecimiento de los pagos contactless en México:

• En primer lugar, la tecnología ha sido un motor crucial. Gracias a la colaboración entre el Banco de México y diversos actores del ecosistema financiero, como STP, se han construido rieles de pago en tiempo real en la última década. Esto permite que hoy en día se pueda transferir dinero de una cuenta a otra a través de aplicaciones bancarias, fintech, y plataformas de eCommerce, utilizando sistemas como SPEI, CoDi, o Dimo, las cuales han beneficiado tanto a consumidores como a empresas, al facilitar pagos rápidos y eficientes.
• Otro factor importante es la comodidad y rapidez de los pagos contactless, ya que este método ofrece una experiencia de usuario mucho más ágil y conveniente como las transacciones en segundos, sin la necesidad de insertar tarjetas o manejar efectivo, además, incrementa la seguridad al no exponer datos sensibles de tarjetas o cuentas bancarias. Siguiendo esta idea, Jaime Márquez, comentó: “A pesar de las preocupaciones que podrían tener los usuarios sobre la seguridad, los pagos contactless han demostrado ser seguros gracias a tecnologías avanzadas como el cifrado y los tokens. Cada transacción genera un código único que no puede ser reutilizado”.

Es importante mencionar que, el sector minorista ha sido uno de los principales beneficiados por la tendencia de los pagos contactless, con tiendas de conveniencia, supermercados, restaurantes y cafeterías adoptando terminales de pago sin contacto y promoviendo su uso a través de diversos canales de comunicación, facilitando así una transición fluida hacia esta nueva forma de pago. Sin embargo, a pesar de estos avances, aún existen desafíos por superar, como la infraestructura limitada en algunas áreas rurales y la falta de conocimiento sobre esta tecnología, que han presentado obstáculos para el crecimiento continuo de los pagos sin contacto.

 

“El futuro de los pagos contactless en México parece prometedor; con el continuo apoyo de instituciones financieras tradicionales y fintech, así como la creciente aceptación por parte de los consumidores, es probable que esta forma de pago se convierta en la norma; la evolución hacia una sociedad sin efectivo está cada vez más cerca, y México se encuentra en el camino correcto para liderar esta transformación en América Latina”: Socio y director ejecutivo de Desarrollo de Negocios en el Sistema de Transferencias y Pagos – STP.

Te puede interesar