EC Line, a la alza con punto de venta

Para la marca, este año estará plagado de retos en cuanto a ventas se refiere, pero también será la consolidación de su portafolio. En el país, así como en el mundo, la pequeña y mediana empresa representan un mercado de grandes oportunidades, más por la dimensión de clientes potenciales que ahí radican que por su poder adquisitivo para invertir. Sin embargo, cada vez es más común que la PyME adquiera productos tecnológicos que les generen un punto de competitividad contra su competencia, razón por la que fabricantes como EC Line atienden a ese sector de manera franca. Dedicados a comercializar periféricos de punto de venta (PoS) como lectores, escáneres y miniprinters, la marca resalta cuatro características en su portafolio: precio, calidad, garantía y soporte técnico. Con eso bajo el brazo, la firma pretende poner a la alza ciertos productos para este 2013, tomando como referencia el año pasado, donde EC Line tuvo un periodo de consolidación. A decir de Gabriel Morales, gerente de la división de punto de venta EC Line, tuvieron crecimientos en México arriba del 35% y estiman que en este periodo el mercado se comporte de manera similar. “Una de las cosas que más ha gustado es que ofrecemos producto al que puede acceder el pequeño comercio; antes, hablar de soluciones de punto de venta significaba que eran para grandes cadenas, eso ha cambiado radicalmente”, mencionó el entrevistado. Ahora ese tipo de negocios esta viendo un beneficio, sobre todo por la calidad superior a precios muy competitivos, lo que se transforma en una herramienta primordial que tiene el distribuidor frente al usuario final. A marcar la pauta “Contamos con productos que todavía no están en el mercado de forma permanente o no son considerados “bolillos” (forma coloquial de llamar a un producto muy conocido y consolidado)”, declaró Morales. “Nos interesa que ese segmento tenga acceso a estos productos, que son dirigidos comúnmente para el high end pero ahora a precios accesibles”: Gabriel Morales, EC Line Esta es la estrategia que trae EC Line para el mercado, principalmente son dos soluciones que están tratando de afianzar de manera importante: la terminal touchscreen para los mercados de restaurantes, hoteles, kioscos y módulos de información, así como la gama de impresoras de etiquetas de código de barras. Adicionalmente, la marca siempre está atenta a las tendencias en cuanto a la tecnología, por lo que traen un escáner Bluetooth, segmento en el que están bien posicionados, pero que en esta ocasión pretenden ir hacia otros sectores paralelos al punto de venta. “Esta solución se utiliza mucho para inventarios y no tanto para PoS, sin embargo va de la mano porque el producto hace sentido en ambos casos”, dijo. Ese es uno de los objetivos para este ciclo: encontrar nuevos nichos de negocio con este tipo de propuestas. Para el entrevistado, ya existe una demanda hacia esta clase de productos, obviamente son equipos más especializados, pero siguen cumpliendo con los requisitos que el distribuidor necesita para atender a la PyME. De la mano Dentro de la comercialización, el fabricante trabaja de manera tradicional, es decir, mediante el canal de distribución comenzando con la figura del mayorista, que es la primera puerta en la cadena. Siendo así, para la marca esta unión representa el gran apoyo para llegar a los canales, por ejemplo, en el 2013 comenzaron la alianza con CVA, quienes los incluyeron en su gira anual de negocio, misma que la pasada edición cambió su estructura para unir por región a ciertos distribuidores que en el pasado no habían sido invitados. Los aliados mayoristas de EC Line son: Compugolfo CT CVA Ingram Micro Intcomex ROM Refacciones Sistemas Aplicados “Durante el evento realizamos capacitaciones, exhibición y el contacto directo del distribuidor con el fabricante, fórmula que es exitosa y replicamos con los demás mayoristas”, señaló el directivo. Otra muestra de esa labor es la que hacen asistiendo de manera directa a iniciativas como la que realiza año con año My Business POS, fabricante de soluciones de software de punto de venta y administrativo. Este encuentro es uno de los principales para EC Line porque esta dirigido al mercado de punto de venta y asisten los especialistas en la materia. Por otro lado, esta figura de mayoreo también sirve de soporte para clasificar a los socios, pues son ellos los que les ofrecen esquemas de beneficios para cada uno. “No hemos querido hacer ninguna iniciativa para no crear algún choque con nuestros distribuidores de volumen. Como todos son importantes para nosotros los tratamos de la misma manera, sin importar el tamaño de cada asociado”, resaltó Morales. De oportunidades Durante la charla, Morales hizo hincapié en la oportunidad que en México representa cada vez más el sector de punto de venta, resaltando que las opciones que el día de hoy tienen los usuarios al adquirir soluciones PoS son enormes. Ya no se habla sólo de un sector, ahora cualquier negocio por pequeño que este sea puede acceder a la tecnología de punta. Sin embargo, el entrevistado mencionó que a este sector hay que apoyarlo mucho con precio, porque adolece de no tener recursos y eso lo limita para adoptar los productos. “Aquí el mayorista juega un rol importante, es el que nos junta; hemos trabajado mucho en paquetes, porque el producto tiene que ir de la mano con un software como con My Business POS, el cual también tiene como mercado objetivo a la PyME, y eso hace mayor sentido a nuestro portafolio”, declaró Morales. También realizan estas propuestas de paquetes con CT o Ingram Micro, bundles que sirven para que el distribuidor tenga acceso y venda con más facilidad. Enterprise A pesar de que la pequeña y mediana empresa está en su ADN, la firma no deja de ver al mercado más alto, sector que es muy competido pero donde EC Line ya tiene presencia en cadenas grandes de retail, por ejemplo, aunque la característica principal es que es por proyecto. Ahí los márgenes son más reducidos, la oferta que ahí se presenta es vasta, empero la marca tiene producto para ese segmento, “quizás no es lo que estamos buscando diario pero sí lo tocamos y si hay integradores que lo atienden estamos interesados en ellos”, dijo. Son proyectos interesantes donde hay mucho volumen y por ello el fabricante tiene como clientes al Servicio Postal Mexicano, MMCinemas y Cinépolis. Lo novedoso Entre sus planes, la firma planea traer el escáner 2D en un futuro cercano y una tableta dedicada a punto de venta, para antes de terminar 2013. “Hemos visto en las expos y shows que ahora las aplicaciones para esta área ya no son en la computadora o en la laptop, sino que se integran en una tablet con conexión WiFi o Bluetooth”, comentó Morales. Internacionalización Finalmente, otra de las metas internas de la marca es crecer a nivel mundial, tener una proyección global y para ello asisten a diferentes ferias, expos y show rooms en diferentes latitudes, como muestra está su participación en la feria de Dubai el año pasado. Este año asistieron a la feria de Alemania y a nivel región, han comenzado a vender en Guatemala. “En Asia tenemos varios países donde se vende el producto, donde la operación la maneja de manera directa la oficina de Hong Kong a través de distribuidores especializados en punto de venta como en Indonesia, Macao, Tailandia y una parte de China”, concluyó el directivo.