HP software abre más negocio
Con 20 años de presencia en el mercado regional, el área de aplicaciones de la firma capitaliza un negocio especializado que va cobrando mayor madurez. En un inicio contaba con soluciones de monitoreo en infraestructura, equipo activo y redes, posteriormente agregó la gestión de bases de datos, así como otras aplicaciones.
Con el apoyo de librerías de mejores prácticas como ITIL, además de la gestión de servicios, el portafolio de está área se consolidó. En nuestro país tanto iniciativa privada como sector público han mostrado interés por las plataformas, sobre todo en segmentos que requieren mejora de atención al usuario, como trámites administrativos o servicios bancarios.
Manuel Castillo, gerente de marketing en México para HP Software, destacó: “Es un mercado maduro pero aún mantiene ritmos de crecimiento interesantes, el principal nicho son grandes empresas, el proceso consiste en implementar las soluciones y posteriormente potenciarlas en beneficio de los procesos de cada empresa”.
En relación con la PyME, el marco regulatorio vigente en el país, así como el aumento en el uso de mejores prácticas hacen que estos usuarios implemente este tipo de plataforma, con ello se abren más oportunidades de negocio tanto para canales como integradores, a los que la firma brinda seguimiento.
Uno de los beneficios para los asociados es la rápida y fácil implementación; de acuerdo con el directivo cualquier empresa con recursos tecnológicos requiere dichas funcionalidades tecnológicas además de complementarlas con mejores prácticas; un segmento en crecimiento es el área de calidad de servicio y seguimiento de cartera.
“Con la gestión de los recursos tecnológicos en beneficio del negocio, el canal puede encontrar mayor rentabilidad, nosotros trabajamos con socios especializados que tienen un perfil consultivo y están focalizados en ciertos mercados, brindamos ciclos de habilitación así como actividades de generación de demanda”, concluyó Castillo.
