Desca y Aspect dan a conocer alianza para AL

Mayorista y fabricante anunciaron un acuerdo de distribución e implementación de los productos Aspect Unified IP en los territorios que Desca tiene presencia en América Latina, como México, Argentina, Colombia, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Perú y Venezuela.
Fernando Rodríguez, CTO de Desca, explicó que la alianza tiene el objetivo de fortalecer su oferta a nivel regional y, desde el punto de vista del enfoque de soluciones en centros de contacto, resolver problemas de negocios de grandes empresas, como es atención a clientes y cobranza.
“La tecnología de soluciones de contact center de Aspect se integran plenamente con toda la plataforma de comunicación unificada de Cisco, la cual comercializamos y somos un importante partner”.
Por su parte, Alejandro Bourg, vicepresidente de Ventas de Aspect para América Latina y el Caribe, comentó que la alianza les permite incrementar la visibilidad a ambas compañías en el mercado de canales verticales.
Destacó que además de expandir su negocio, les permite incrementar el alcance de los productos que ofrecen en la región y aprovechar la infraestructura, conocimiento y experiencia de Desca para cumplir con su objetivo de ayudar a los clientes a crecer y hacer mejor sus negocios.
Los mercados verticales que Desca pretende abarcar con esta alianza son finanzas, outsourcers y cableras.

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