Alestra genera servicios y negocio para canales
Asociarse para ganar
Para atacar el mercado, Alestra cuenta con el esquema de venta directa con cerca de 300 vendedores. A la par, está incluyendo un programa de integradores para aquellos interesados en vender servicios.
“Por lo regular, son compañías que tienen actividades en diferentes ciudades y ya venden redes, sistemas de telefonía o son desarrolladores y ven la necesidad de integrar también servicios de telecomunicaciones”, aseguró el gerente de desarrollo.
Esta iniciativa está dirigida dependiendo del tipo de interacción que pueden manejar con el integrador, ya que puede ir desde la posibilidad de que el canal tenga el proyecto completo o nada más pueda referir al usuario hacia la compañía y, en ambos casos, obtendrá ciertas comisiones y beneficios.
El grado de ganancia va en relación con las actividades comerciales y lo que venda el integrador, tanto en servicios como en software y hardware.
“Los capacitamos, les damos las mismas bases que reciben nuestros ejecutivos de ventas y pueden vender y colocar todos los servicios que ofrecen nuestros ejecutivos sin restricción alguna”, mencionó Santín.
Incluso algunos servicios en la nube serán comercializados solamente a través de canales, porque la empresa tiene fuerte presencia en 20 ciudades en México y cobertura limitada en 30, aproximadamente.
Ellos pueden cubrir más territorio y esos servicios se despliegan desde su centro de datos y operaciones, con un potencial muy importante. Alestra soporta ciertas marcas en diferentes rubros, como Avaya, Cisco y Siemens y cuando un integrador maneja otra, sólo en una cuenta grande, donde además de vender la tecnología hay posibilidad de agregar otros servicios, la firma no tiene problema con aliarse para que ellos mantengan la telefonía, por ejemplo.
Para llegar con la oferta integral, la compañía mantiene relaciones directas con fabricantes: Avaya y Siemens en telefonía; Cisco con telefonía, videovigilancia y sistemas de distribución de contendido; Polycom con videoconferencia y telepresencia. Mientras en las aplicaciones de CRM, Microsoft es su partner y en hosting IBM y HP.
“Estamos buscando y cerrando alianzas estratégicas con desarrolladores que nos puedan aportar las aplicaciones que tienen para diseñar procesos de negocio en los que compartamos los ingresos”, concluyó Santín.
También trabajan dependiendo de las necesidades del cliente y buscan a esos socios que puedan desarrollar determinada aplicación.
