NYCE verifica la calidad empresarial
En el ámbito de desarrollo de software, los procesos de negocios ya son verificados a través de NYCE, lo que le permite a las empresas ser más competitivas.
Nace bajo el amparo de la Ley Federal sobre MetrologÃa y Normalización (LFMN), promulgada en 1992 y abre la posibilidad de que en México, al igual que en otros paÃses, se conformaran organismos privados para realizar actividades de normalización, certificación y verificación, que antes sólo realizaban dependencias gubernamentales.
Su misión es otorgar a las empresas de la rama electrónica y de telecomunicaciones y de tecnologÃas de información y otros sectores afines un marco normativo que les permita comercializar sus productos y servicios, y elevar su competitividad dentro de los lineamientos aceptados.
PolÃtica de calidad
NYCE se rige por preceptos orientados a alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus actividades, cuidando en todo momento desempeñar de la mejor manera su papel de organismo imparcial.
La polÃtica de calidad del organismo consiste en prestar los servicios de normalización y evaluación de la conformidad, con un alto grado de profesionalismo y búsqueda constante de la mejora continua, respetando los principios de transparencia, imparcialidad, independencia y autonomÃa, siempre con apego a la Ley de MetrologÃa y Normalización, al sistema de gestión de la calidad del organismo y demás formas normativas y reglamentarias que lo rigen.
“La norma verificable es válida sólo en un momento dado y en un lugar; si fuera un producto, serÃa certificable. Para ello mandamos el producto al laboratorio para verificar que sà cumple con las especificaciones”, explicó Germán Flores y Gómez, director general de NYCE.
Agregó que en el caso del software la capacidad de desarrollo es válida sólo cuando se hace la visita de dictaminación, hecho que se corrobora tres meses después, cuando la empresa puede ser mejor y alcanzar otro nivel o disminuir su calidad, lo cual se sancionarÃa por la propia ley.
A decir del entrevistado, es la entidad de acreditación la que establece qué requisitos debe tener con base en la norma que se va a verificar.
Por otro lado, no cualquiera puede hacer la verificación, porque deben ser órganos colegiados de tercera parte y no estar involucrados en el proceso.
Al ser colegiados deben darle espacio a todas las partes interesadas en la norma y eso es lo que vigila, mientras que la entidad es la que acredita que se cumplan los lineamientos internacionales y nacionales.
Normalización
NYCE está acreditado por la SecretarÃa de EconomÃa como organismo nacional de normalización; por ello tiene la facultad para:
· Elaborar, coordinar y emitir normas mexicanas de electrónica, telecomunicaciones y tecnologÃas de información.
· Participar en la elaboración y revisión de las normas oficiales mexicanas de su interés.
· Participar en la elaboración de normas internacionales.
El acervo de estándares que NYCE ha emitido de 1997 a la fecha asciende a 453 normas, en su mayorÃa alineadas con normas internacionales; de este número, 366 son de electrónica, 67 de telecomunicaciones y 20 de informática.
Las ramas son:
· Certificación de productos: NOM, NOM-STPS.
· Certificación de sistemas de gestión de calidad: NMX-CC/ISO 9000.
· Certificación de competencia laboral: CONOCER.
· Verificación de Información Comercial y Sanitaria: NOM.
· Certificación y Verificación de equipos de Telecomunicaciones: NOM, NMX-NYCE.
· Verificación del distintivo H.
· Centro de articulación productiva CAP
· Verificación de tecnologÃas de información (Procesos de sw): NMX-I-006/02 /ISO/IEC-15504 y NMX-I-059/02/ MOPROSOFT.
· Con base en los requisitos de procesos de la norma MoProSoft; diseñada como parte del programa ProSoft de la SecretarÃa de EconomÃa para la industria de software.
Respecto de la verificación de tecnologÃas de información, de los procesos de software, el ejecutivo explicó que para cumplir la norma los usuarios se deben capacitar y preparar al personal, porque son normas altamente complejas de gestión de calidad.
Éstas tienen considerados todos los procesos administrativos; es igual que un ISO 9000, pero está enfocada al desarrollo de software.
Dado que ya hay empresas verificadas, Flores y Gómez indicó: “Me da gusto que esto empiece a funcionar, sobre todo porque están basados en las normas de NYCE, que están ciento por ciento armonizadas con las internacionales”.
Y añadió: el que haya este tipo de verificaciones facilita la defensa del mercado nacional, “quien venga a querer sacar provecho de este mercado, tendrá que cumplir con este tipo de normativa, y como está armonizada con las prácticas internacionales, los que tengan la verificación tienen las puertas abiertas en otros paÃses”.
Para finalizar, el directivo informó que fue difÃcil desarrollar la normatividad, porque convergÃan muchos intereses genuinos de muchas asociaciones y participantes, pero finalmente “nosotros tenemos que velar por la competitividad de la industria mexicana, que es toda la que se encuentra en territorio nacional”.