Zerviz
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Columnas
Tres situaciones de terror que espantan a tus clientes digitales
Con la llegada de Halloween nuestros pensamientos se dirigen a las situaciones que nos asustan y nos quitan el sueño.…
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Columnas
El 90% de los consumidores asegura que están dispuestos a comprar más con empresas que personalizan su experiencia
Para impulsar el negocio muchas empresas están observando dónde pueden realizarse inversiones: por ejemplo, en la experiencia del cliente (CX).…
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La caída de las redes sociales señaló su importancia para los negocios
Aunque muchas personas utilizan Facebook, Instagram y WhatsApp para entretenerse, la realidad es que la caída de estos tres servicios…
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Columnas
Estudio: Tecnología heredada, principal obstáculo para la experiencia al cliente
Por Julio Farias, director Comercial de Zerviz: Una fuerza de trabajo de agentes empoderada que ofrece increíbles experiencias al cliente…
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