Proporcionar soluciones en gestión y relacionamiento de clientes, de servicios de TI, y de comercio electrónico, es la finalidad de la alianza, informó Zoho en un comunicado. Esta asociación reúne el portafolio de productos del desarrollador con la experiencia de Tata Consultancy Services (TCS) y su experiencia en los servicios …
Por Eric Ocampo, ingeniero de Proyectos en Ingeniería Dric: ITIL es un conjunto de procesos de mejores prácticas para la entrega de servicios de TI a los clientes de su organización. ITIL tiene sus cimientos en el mundo de TI, pero sus principios se pueden usar fácilmente fuera de él, …
De acuerdo con la compañía, lograr los objetivos propuestos en los negocios puede llegar a exigir desafíos aparentemente sobrehumanos, sin embargo, existen compañeros, gerentes o directores capaces de cumplir con todo esto y más, a quienes ha denominado superhéroes de la Gestión de Servicios de TI. Estos profesionales manejan con …