Por Erika Domínguez, directora de Estrategia y Comunicación de KIO Networks Muchas enseñanzas ha dejado este 2020 y quizá una de las más valiosas ha sido la de la resiliencia para poder encontrar oportunidades ante uno de los escenarios más retadores que hemos enfrentado como humanidad. Este año mostró a …
Por más de 12 años la reducción de costos fue la principal iniciativa empresarial que empujaba las inversiones de tecnologías de la información (TI); pero en 2020 el principal objetivo fue mejorar la capacidad de la organización para atraer y retener el talento, junto con la experiencia del cliente, destacaron …
Por Julio César Castrejón, Country Manager para México de Pure Storage: Los datos nunca han sido más cruciales para las empresas. Es la moneda moderna. Un mundo respaldado por información inteligente de datos impulsa ciudades conectadas, influye en las decisiones comerciales en tiempo real y hace que cada interacción con …
Por Martín Frascaroli, CEO de Aivo: Proporcionar atención a través de canales automatizados ya no alcanza. Hoy el diferencial es brindar una customer experience de manera personalizada. Durante la última década, el comportamiento de los consumidores sufrió grandes transformaciones. Los clientes son exigentes al evaluar la experiencia que se les …
Proporcionar soluciones en gestión y relacionamiento de clientes, de servicios de TI, y de comercio electrónico, es la finalidad de la alianza, informó Zoho en un comunicado. Esta asociación reúne el portafolio de productos del desarrollador con la experiencia de Tata Consultancy Services (TCS) y su experiencia en los servicios …
ESTE 2020 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL TUVO UNA ACELERACIÓN DE SUMA RELEVANCIA EN EL PAÍS Y EN EL MUNDO, EN LA QUE LA ADOPCIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DESTACÓ, INCLUIDO EL BIG DATA. En la actualidad, día a día se genera una gran cantidad de información de todo tipo y proveniente de …
Desde hace algunos años se ha hablado de la necesidad de formar alianzas con otras compañías para implementar proyectos, sobre todo cuando se tiene al cliente con la necesidad, pero no se cuenta con el conocimiento y experiencia en la tecnología a integrar; hoy más que nunca, el partnering es …
Por Héctor Rendón, gerente territorial de Aruba México, una empresa de Hewlett Packard Enterprise Estamos en un año diferente para los negocios en general, que han debido adaptarse a las condiciones actuales debido a la emergencia sanitaria por la que atravesamos a nivel mundial. La próxima llegada del Buen Fin, …
Por Héctor Cobo, director Regional SAS México, Caribe y Centroamérica: En el mundo de negocios actual, las empresas necesitan operar con gran agilidad, innovar y ser resilientes, así como contar con un entorno de TI capaz de adecuarse a las demandas del mercado y del propio crecimiento del negocio. Dicha …
TIBCO Software presenta GatherSmart como una solución segura y fácil de manejar en todo tipo y tamaño de organizaciones para el regreso al trabajo en tiempos de COVID-19. “El bienestar de las comunidades depende de la salud, la seguridad y la productividad de su fuerza laboral, especialmente durante estos tiempos. …
El 73% de los retailers en el mundo creen que la IA y el aprendizaje automatizado/machine learning pueden agregar un valor significativo a sus procesos de pronóstico de la demanda; mientras que más de la mitad de ellos, afirman que pueden mejorar otras ocho capacidades críticas de la cadena de …