Desca reafirma su presencia México
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“No limitamos nuestra oferta a comunicaciones unificadas, ya que se identifican con segmentos corporativos, queremos agregar servicios complementarios como infraestructura, sistemas de seguridad o monitoreo; es decir, antes que vender equipos, ofrecemos al usuario una gama de soluciones para que tome las que sean más pertinentes para sus necesidades, con configuración personalizada”, agregó Terán.
Uno de sus principales diferenciadores es la calidad en servicios, implementación o soporte, pues cuenta con alrededor de 120 ingenieros certificados por diferentes socios, así como 70 con las más altas acreditaciones, como los Expertos Certificados en Web y Redes de Cisco (CCIE). Para estar a la par del mercado, el integrador ya cuenta con personal capacitado en soluciones de telepresencia y los componentes que implica en diseño e infraestructura. Uno de los obstáculos es la falta de conocimiento del mercado, donde hay que comunicar a los usuarios los beneficios que pueden ofrecer, así como la reducción de costos que representan. Actualmente, la firma ofrece sus servicios directamente a los usuarios, pero a mediano plazo analiza la posibilidad de trabajar con otros distribuidores, para tener mayor cobertura. Se espera que este proyecto se concrete durante 2010. Carlos Jiménez, gerente de Desarrollo de Negocios en Desca, concluyó: “Con la designación de Humberto Terán buscamos formalizar nuestras actividades en el país, pues a pesar de que veníamos trabajando en América Latina, tenemos usuarios que tienen oficinas aquí y clientes locales con sedes en el extranjero; de este modo, podemos reclutar usuarios en un país y extender nuestro servicio a todo el continente, de acuerdo con sus necesidades”. (55) 5148-3430 |
