Logística, el reto detrás del avance de las PyMEs en línea
Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que venden por canales digitales en México registraron un crecimiento tanto en órdenes procesadas como en facturación durante el primer semestre de 2026. Sin embargo, este avance ocurre en un entorno donde los costos logísticos y las expectativas de los consumidores continúan presionando los márgenes de operación. Así lo muestran datos compartidos por Tiendanube con motivo del Día de la PyME, que se conmemora el 27 de junio.
De acuerdo con información de la plataforma, las PyMEs mexicanas que comercializan sus productos a través de Tiendanube incrementaron 25.4% el volumen de órdenes procesadas durante el primer semestre de 2026 en comparación con el mismo periodo de 2025. En términos de facturación en dólares, el crecimiento fue de 34% interanual.
Los datos reflejan la expansión del emprendimiento digital en el país, aunque también evidencian desafíos asociados al cumplimiento logístico y la rentabilidad de las operaciones.
Uno de los indicadores señalados por la compañía es que el 60.9% de las órdenes registradas durante el periodo incluyó envío gratuito, una proporción casi cinco puntos porcentuales superior a la observada un año antes. Esta práctica se ha convertido en una estrategia frecuente para competir en un mercado donde los consumidores consideran el costo de envío como un factor determinante en su decisión de compra.
Según el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el costo elevado del envío continúa siendo la principal causa de abandono de carrito en México. El mismo estudio muestra que las principales preocupaciones de los consumidores están relacionadas con la calidad de la entrega: el 45% identifica como principal problema recibir productos dañados, seguido por incumplimientos en los tiempos de entrega (38%) y pedidos incompletos (33%).
En este contexto, las PyMEs enfrentan el reto de mantener la competitividad sin comprometer la experiencia del cliente ni absorber costos logísticos que reduzcan su rentabilidad.
«El e-commerce en México está madurando y las PyMES que venden online están en el centro de esa transformación. Los datos del primer semestre de 2026 muestran crecimiento real en transacciones, pero también señalan que el margen de estas marcas sigue siendo presionado por los costos logísticos», señaló Juan Martín Vignart, gerente de Tiendanube México.
Suscripciones para ganar previsibilidad
Frente a este escenario, Tiendanube destacó el lanzamiento reciente de su funcionalidad de Venta por Suscripciones, una herramienta orientada a generar ingresos recurrentes y una mayor previsibilidad operativa para las marcas.
La modalidad busca transformar compras ocasionales en ciclos recurrentes de facturación, particularmente en categorías como suplementos, alimentos, cosméticos y productos para mascotas, donde los patrones de recompra suelen ser frecuentes.
De acuerdo con la empresa, contar con una base de pedidos previsible permite a los negocios planificar inventarios, anticipar volúmenes de envío y reducir la dependencia de entregas urgentes, uno de los factores que más impactan los costos logísticos.
Vignart explicó que la previsibilidad puede convertirse en una ventaja operativa para las PyMEs: “Cuando una PyME sabe cuántos pedidos va a despachar el próximo mes, puede negociar mejor, planificar con más tiempo y ofrecer una experiencia más cuidada”.
La propuesta también responde a las preferencias de los consumidores. Datos de la AMVO indican que el 84% de los compradores mexicanos considera las promociones y beneficios exclusivos como el principal incentivo para adquirir productos durante los próximos doce meses.
En un entorno donde las ventas digitales continúan creciendo, la logística, la planeación operativa y los modelos de ingresos recurrentes aparecen como factores cada vez más relevantes para la sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas que participan en el comercio electrónico, puntualizó Tiendanube.
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