Tiendanube apuesta por las PyMEs con soluciones e inversión
• Con una inversión de más de 10 millones de dólares y un crecimiento del 57% en facturación durante la primera mitad de 2025, Tiendanube refuerza su ecosistema con nuevas herramientas para potenciar a las pequeñas y medianas empresas: Pagonube, Envíonube, Marketingnube y Chatnube.
Con el objetivo de robustecer su oferta de soluciones en la nube para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) Tiendanube presentó su ecosistema enfocado en el sector, al que se integran cuatro nuevas soluciones: Pagonube, Envíonube, Marketingnube y Chatnube.
Luis Gómez, Director de PyMEs en México, destacó que el desarrollo de las nuevas funciones representa una inversión de más de 10 millones de dólares en los próximos 24 meses, lo que refuerza el compromiso de la compañía en el desarrollo de soluciones que ayuden a las pequeñas y medianas empresas a resolver sus principales problemáticas.
Además, el directivo destacó el avance que han logrado en la primera mitad del año. En México, al cierre de junio del 2025, la empresa cuenta con ocho mil marcas registradas en su plataforma, además alcanzó un 57% más de volumen de facturación en comparación con el mismo periodo del 2024.
Durante la primera mitad del 2025, Tiendanube México registró un aumento del 57% en facturación por parte de las marcas asociadas a su plataforma. Además, las marcas registraron un crecimiento del 45% en nuevos compradores y un aumento del 10% en el ticket promedio cuyo monto es de 1,772. Esto se traduce en 300 millones de pesos en transacciones a través de la plataforma del desarrollador.
Bajo este contexto, la compañía presentó cuatro soluciones que se suman al ecosistema para pequeñas y medianas empresas. La primera de ellas, Pagonube, es una pasarela de pago enfocada en facilitar e integrar múltiples formas de pago (tarjetas de crédito, débito, transferencias y depósitos en efectivo en tiendas de autoservicio) a las tiendas en línea, con el beneficio adicional de una tasa menor en comparación con otras soluciones.
La segunda herramienta es Envíonube, una solución pensada para integrar la logística y gestión de envíos en una sola plataforma. De acuerdo con cifras de la compañía, las empresas que han implementado esta solución a sus tiendas en línea han tenido un ahorro de al menos el 15% en gastos por logística, lo que, de acuerdo con Gómez, es uno de los motivos para el desarrollo de esta solución como un beneficio estratégico.
La tercera solución, Marketingnube, consiste en una herramienta para el desarrollo de campañas de correo electrónico con el objetivo de aumentar las ventas. Las campañas, así como los correos electrónicos son configurables de acuerdo con los objetivos de cada marca, y además, cuentan con funciones de Inteligencia Artificial Generativa que permiten redactar correos y obtener sugerencias para cada caso.
Finalmente, Chatnube, engloba una solución conversacional de atención al cliente. Al estar integrada con WhatsApp a través de la API de Meta, las empresas pueden integrarla con facilidad a sus cuentas de negocios. Las respuestas son configurables en un amplio número de parámetros, como el tono, extensión y propósito, además de permitir configurar alertas para la intervención humana en casos particulares.
Todas las soluciones se encuentran disponibles en el panel de administración de la solución de Tiendanube. En el caso de las herramientas de marketing y chat, las empresas pagarán un monto acorde con el número y tipo de interacciones registradas.
Luis Gómez adelantó que la empresa se encuentra trabajando de manera permanente en el desarrollo de nuevas funcionalidades que ayuden a las PyMEs a competir en el mercado digital. Anunció que durante los próximos meses tendrán lanzamientos de funciones como crédito directo para las marcas, gestión de envíos internacionales y opciones de entrega. De esta manera, con un ecosistema pensado para las PyMEs, el desarrollador consolida su oferta para impulsar el crecimiento de este sector en el país, y convertirlo en un mercado competitivo en el del comercio electrónico.
