Xerox lanza PrimeLink C9280

• La marca refuerza su estrategia con un modelo de canales certificados que combinan atención personalizada, soporte técnico y enfoque consultivo

• La nueva PrimeLink C9280 fusiona productividad y calidad gráfica en un equipo híbrido para oficinas exigentes e imprentas digitales que buscan eficiencia sin complicaciones

Certificación que respalda y genera oportunidades

En el marco del lanzamiento del equipo, la marca compartió detalles sobre la estrategia que seguirá para impulsar su venta y que está enfocada en desarrollar a canales certificados, especializados en consultoría tecnológica y artes gráficas.
La compañía también detalló que opera con un número reducido de socios estratégicos, pero altamente capacitados para brindar atención profesional a nivel nacional, incluyendo soporte técnico, análisis documental y ventas consultivas.

“Somos una marca que mayormente trabaja con canales que obtienen más del doble dígito en sus márgenes; lo que blindamos es su inversión, porque requerimos una estructura seria del canal apalancada por certificaciones, fuerza de ventas entrenada, soporte técnico, analistas; ellos son la cara de la marca en el país, y deben garantizar niveles de servicio ágiles y confiables”: Silvia Gómez, Directora de Canales y Artes Gráficas en Xerox Mexicana.

Así, la oferta comercial de la firma exige no solo capacidades técnicas, sino también un enfoque consultivo de sus socios, parte del modelo se basa en la comprensión del cliente y su entorno documental, evitando competir solo por precio y fortaleciendo relaciones de largo plazo; de esta forma, Xerox busca que sus canales se conviertan en verdaderos aliados estratégicos para las empresas mexicanas.

Versatilidad tecnológica al servicio de la producción

Dentro de este esquema, la empresa presentó una nueva propuesta híbrida de impresión que combina el poder de un equipo de producción con la flexibilidad de un sistema de oficina. Su capacidad de impresión en papeles de hasta 400 gramos y calidad gráfica de alto detalle lo hacen ideal para múltiples perfiles, desde oficinas corporativas hasta imprentas digitales.

“Este producto se integra en el portafolio de soluciones y es muy especial porque comparte dos segmentos; tiene una parte enfocada a equipos de oficina de alto volumen, pero también todas las capacidades de producción que necesita una imprenta digital, incluso quienes migran del offset a lo digital encuentran aquí un equipo flexible, preciso y sin complicaciones”: Gustavo Abundis, Latam Software & Solutions Business Development en Xerox.

Es de destacar que el nuevo modelo, perteneciente a la familia PrimeLink C9200, incluye opciones avanzadas de acabado automático, impresión de sobres, tirajes variables y servidores con herramientas como Fiery Spot-On y Fiery Preflight, que permiten personalizar, corregir y verificar los archivos antes de su producción. Todo esto busca optimizar los tiempos de trabajo, reducir errores y elevar la calidad, sin incrementar los costos operativos.

Capacitación continua y showroom como valor agregado

Por otro lado, el fabricante también ha puesto a disposición de su red de partners un showroom completamente activo para demostraciones en vivo, junto con programas de entrenamiento que comienzan antes incluso del lanzamiento oficial de los equipos, asegurando que el objetivo es garantizar que tanto el personal técnico como el comercial estén preparados desde el primer contacto con el cliente final, al respecto, Silvia Gómez, agregó: “Ya iniciamos el primer entrenamiento, fue para la parte técnica. Evidentemente, antes de lanzar necesitábamos que los ingenieros estuvieran certificados. También reforzamos la parte comercial, adicionalmente, el showroom está abierto tanto para nuestra fuerza directa como para la red de canales. Esto fortalece la seguridad del vendedor y permite al cliente ver que contamos con infraestructura real, técnica y humana, detrás de cada solución”: finalizó la directiva.
Por último, la compañía indicó que el soporte también se extiende al entorno digital, gracias a servidores especializados y un ecosistema de software avanzado, los canales pueden ofrecer una solución integral que va más allá de la impresión, desde herramientas de composición, hasta ajustes de color y automatización de procesos, se busca que cada canal entregue una experiencia completa al cliente.