Great Place to Work identifica las prácticas que distinguen a las empresas mejor evaluadas del sector TI
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CONTPAQi, Bluetab an IBM company y Roomie IT Services ocupan las tres primeras posiciones en la categoría de empresas con hasta 1,000 colaboradores, mientras que SAP México, AstraZeneca GITC y Cisco encabezan la clasificación entre las organizaciones con más de 1,000 colaboradores.
Las organizaciones reconocidas como Los Mejores Lugares para Trabajar 2026 en el sector de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones presentan mejores indicadores de adaptación al cambio, retención de talento, recomendación como empleador y percepción del servicio al cliente respecto al resto de las empresas del sector, de acuerdo con el estudio elaborado por Great Place to Work. El análisis reúne información de 35 organizaciones y 12,937 respuestas de colaboradores.
Como contexto del estudio, Great Place to Work señala que el sector de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones mantiene un crecimiento sostenido en México, impulsado por actividades como desarrollo de software, transformación digital, ciberseguridad, centros de datos y telecomunicaciones. Asimismo, indica que la expansión del nearshoring, la inteligencia artificial y la creciente demanda de perfiles especializados han incrementado la competencia por talento calificado.
En este entorno, el estudio identifica diferencias entre las organizaciones reconocidas y el resto de las empresas del sector. Según Great Place to Work, 85% de los colaboradores de las organizaciones destacadas considera que las personas se adaptan con rapidez a los cambios, frente a 76% en las demás empresas del sector. Además, 88% manifestó su intención de permanecer por largo tiempo en la organización y 89% la recomendaría como un buen lugar para trabajar.
El análisis también muestra que 89% de los participantes considera que los clientes calificarían como excelente el servicio que ofrece su organización, mientras que 83% afirma estar dispuesto a realizar un esfuerzo adicional para cumplir con su trabajo, indicadores que superan a los registrados por el resto del sector. De acuerdo con Great Place to Work, estas diferencias están relacionadas con mayores niveles de credibilidad, respeto, ecuanimidad y compañerismo dentro de las organizaciones reconocidas.
Entre las fortalezas identificadas destacan los indicadores de equidad e inclusión. Great Place to Work reporta que 96% de los colaboradores percibe un trato equitativo independientemente de la orientación sexual y la raza, mientras que 94% considera que existe equidad de género. Asimismo, 95% señala que su lugar de trabajo es físicamente seguro y 92% afirma contar con los recursos necesarios para desempeñar sus funciones.
El estudio también identifica áreas de oportunidad. Entre ellas se encuentran la percepción de justicia económica, la ausencia de favoritismo, la equidad en los ascensos, la participación de los colaboradores en la toma de decisiones y el bienestar psicológico, indicadores que, aunque superan al promedio del sector, continúan siendo los de menor evaluación dentro de las organizaciones reconocidas.
Great Place to Work señala además que las principales diferencias frente a las empresas que no obtuvieron el reconocimiento se concentran en tres aspectos: credibilidad y liderazgo, ecuanimidad y justicia, y compañerismo y colaboración. Según el organismo, estos elementos contribuyen a crear ambientes laborales con mayores niveles de equilibrio, bienestar y colaboración.
Otro de los hallazgos del estudio se relaciona con la confianza en los directivos. Great Place to Work reporta que 60% de los colaboradores manifiesta tener «mucha confianza» en sus líderes y este grupo alcanza un Trust Index promedio de 95%. En contraste, quienes indican no confiar en sus directivos registran un Trust Index de 27%, diferencia que, de acuerdo con el análisis, refleja el impacto del liderazgo en el compromiso y el clima organizacional.
Como parte de sus recomendaciones, Great Place to Work plantea que las organizaciones del sector deben convertir la escasez de talento en una ventaja competitiva mediante estrategias de atracción y retención; desarrollar capacidades para adaptarse a la inteligencia artificial; fortalecer la percepción de crecimiento profesional; promover el bienestar de los colaboradores y consolidar liderazgos que generen confianza en entornos de cambio constante. Según el organismo, estos factores serán determinantes para mantener la competitividad del sector en los próximos años.
Ranking TI 2026
De acuerdo con la organización, las empresas del listado del sector de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones se caracterizan por promover ambientes con mayores niveles de equilibrio, bienestar, liderazgo efectivo y colaboración, elementos que las diferencian del resto de las empresas del sector.
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