Comunicaciones Unificadas con valor superior a $2,500 MDD para 2026 en México
Se estima que el potencial de mercado de Comunicaciones Unificadas en México será superior a $2,500 millones de dólares para 2026, con una tasa de crecimiento anual del 14%; la telefonía IP representa la tercera parte de este valor. A nivel global, la industria alcanzará los $180,000 millones de dólares bajo el mismo ritmo de crecimiento del 14% anual.
Expertos consultados por el equipo editorial de eSemanal, aseguran que el mercado de comunicaciones unificadas ha evolucionado a un modelo de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaS), y hacia ecosistemas de colaboración empresarial, que exigen a los canales de distribución abandonar de manera definitiva los esquemas tradicionales de venta transaccional para adoptar un rol de asesoría especializada orientada al negocio.
La migración hacia servicios en la nube demanda un cambio cultural en los socios comerciales, quienes deben sustituir la ganancia única por servicios profesionales en sitio por un esquema de suscripciones mensuales y uso de tokens de inteligencia artificial.
Directivos de Issabel, Lymbergy y Neocenter, destacan el uso de soluciones con Inteligencia Artificial y recomiendan al canal desarrollar la capacidad de hablar con diferentes individuos dentro de la compañía para dar un servicio de valor, una venta consultiva en la nube con seguridad, permitiendo con ello entablar diálogos estratégicos con áreas de mercadotecnia, cobranza y atención al cliente en lugar de limitarse al departamento técnico.
En ese sentido, Issabel propone la inteligencia artificial de SophIA, la cual permite a los distribuidores ofrecer una solución en la nube que automatiza procesos críticos como las ventas, el soporte y la cobranza avanzada, en un solo hilo de comunicación, asegurando ingresos mensuales recurrentes.
En otro tema, del 13 al 19 de junio se llevó a cabo InfoComm 2026, en Las Vegas, Nevada, donde AVIXA, autoridad en el mundo audiovisual y encargada de la realización de InfoComm, mostró por qué cada vez se consolida el evento como un hub de innovación y negocios.
El evento reunió a 28,132 profesionistas de 94 países, quienes disfrutaron de un enriquecido programa encabezado por el conocimiento, las certificaciones, keynotes, paneles con especialistas y la feria que mostró lo último en audio y video, en temas de colaboración (con soluciones diseñadas para integrar servicios de IA), señalización digital y broadcast, entre otros.
AVIXA anunció la realización de InfoComm América Latina 2026, los registros ya están abiertos y esta edición abre más oportunidades de negocio para fabricantes, mayoristas e integradores de los mundos AV y TI.
¡Mucha suerte!
