Marketplaces ganan terreno como modelo dominante del comercio digital global
De acuerdo con el e-Book más reciente elaborado por VTEX, los marketplaces representan el 67% de las ventas online en el mundo y crecen hasta seis veces más rápido que las tiendas en línea tradicionales. El análisis también señala que el comercio electrónico global podría alcanzar los 7.4 billones de dólares en 2025.
La preferencia de consumidores y marcas por los marketplaces se explica por su capacidad de escalar operaciones con múltiples vendedores, optimizar la cadena de suministro y responder con agilidad a picos de demanda. En campañas navideñas, donde los volúmenes y las expectativas de entrega aumentan, estas características resultan determinantes.
“Los marketplaces no solo son el punto de partida para la mayoría de las compras online, sino también el espacio donde las marcas pueden innovar, ganar visibilidad y optimizar su rentabilidad”, señaló Héctor Tinjacá, gerente general de VTEX. Explicó que, en temporadas de alta actividad, estas plataformas permiten gestionar operaciones ampliadas, múltiples vendedores y experiencias personalizadas sin fricciones.
El soporte tecnológico también desempeña un papel clave. Arquitecturas API-first y headless, integración con ERP y CRM, portales de autoservicio para vendedores y analítica avanzada permiten a las marcas desplegar promociones en tiempo real, ajustar inventarios y adaptarse al comportamiento del consumidor durante campañas de activación y alta demanda, indicó el reporte.
A modo de ejemplo, se mencionó el caso de The Foschini Group (TFG), que integró 18 marcas en un marketplace unificado usando la plataforma de VTEX. Con ello, registró un aumento del 73% en pedidos multimarca, un incremento del 35% en transacciones desde su app nativa y una tasa de conversión 200% mayor frente a su web móvil.
De cara a la temporada de compras de fin de año, las empresas que adopten estrategias basadas en marketplaces estarán mejor posicionadas para aprovechar el crecimiento del comercio digital. La combinación de escalabilidad, innovación tecnológica y una experiencia de cliente optimizada permitirá a las marcas fortalecer su competitividad y responder a un entorno donde la agilidad y la personalización se han convertido en factores decisivos, puntualizó la compañía.
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