Zoho lanzó actualizaciones en su portafolio de colaboración
A decir de Zoho Corporation, en el último año ha presentado un aumento del 78% en migraciones desde los principales competidores en soluciones de colaboración, llevándolo a impulsar nuevas capacidades de IA, automatización de flujos de trabajo y funcionalidades específicas para industrias en sus principales aplicaciones.
Estas innovaciones promueven la gestión unificada de proyectos y apoyan la colaboración asincrónica para empresas cuyos empleados, clientes y socios operan en diferentes horarios.
Las actualizaciones se presentan en cuatro herramientas de colaboración: Projects, Notebook, WorkDrive y Sign. Estos desarrollos logran mejores resultados para las empresas al abordar tres motores de colaboración y productividad sin interrupciones: IA, automatización y personalización.
Nuevas capacidades de IA
Projects: la plataforma de gestión de proyectos ahora presenta posibilidades de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) impulsadas por Zia, el motor de IA interno de Zoho. Mediante comandos de voz, los usuarios pueden utilizar el motor de búsqueda unificada para obtener información almacenada en las aplicaciones de Zoho, reduciendo el tiempo que los empleados dedican a extraer información contextual. Dentro de Projects, Zia puede resumir gráficos personalizados y paneles analíticos a través de Insights para generar recomendaciones de tareas basadas en el análisis de grandes conjuntos de datos, mejorando la visibilidad para todos los integrantes de equipos asincrónicos.
Notebook: la aplicación para tomar de notas agrega características de IA en su última versión. La aplicación aprovecha a Zia para habilitar resúmenes inteligentes, gestionar tareas, etiquetar temas automáticamente, analizar datos a partir de notas, crear gráficos visuales a partir de notas, y crear calendarios con los próximos pasos. Notebook interpreta y ajusta el tono de los mensajes e inserta contexto, asegurando que la información pueda ser fácilmente accionada. Integrada estrechamente con Projects y WorkDrive, permite a los usuarios tomar notas contextuales, compartir y colaborar con sus pares fácilmente. Con una nueva función llamada Whiteboard, los usuarios pueden realizar lluvias de idea en tiempo real al incorporar reuniones de audio o video en la aplicación.
Posibilidades de automatizar flujos de trabajo
Blueprint: la tecnología visual de automatización de flujos de trabajo ahora está disponible en Projects, WorkDrive y Sign. Blueprint permite a los usuarios crear flujos de trabajo de proyectos escalables, repetibles y fáciles de seguir. La tecnología proporciona los materiales y el contexto adecuados en cada paso de la creación del proceso, como la revisión de documentos compartidos o el análisis de datos particulares.
WorkDrive: la solución de gestión de archivos ahora incluye automatización de flujos de trabajo, para permitir a los usuarios mapear, gestionar y automatizar procedimientos de contenido en todos los departamentos y equipos, reduciendo errores humanos. Esto incluye la revisión y aprobación de políticas legales o contratos, la recolección de datos, operaciones de RRHH consistentes, y una gestión de tareas transparente.
Sign: una solución de firma digital y verificación de identidad se integra a sistemas unificados en cualquier etapa de un flujo de trabajo y asegura no perder tiempo rastreando una firma. El software ahora ofrece la capacidad de crear plantillas reutilizables, órdenes de venta, documentos de RRHH, documentos legales y más, que pueden ser enviados automáticamente a los miembros del equipo correspondientes. Ofrece Autenticación Basada en Conocimiento para empresas de tecnología financiera y controles para la norma 21 CFR Parte 11 de la FDA de EE. UU. para apoyar a las industrias de atención médica y ciencias de la vida.
Capacidades para flujos de trabajo específicos de industria
Los gerentes de construcción que usan Projects pueden resolver problemas de forma remota mediante su integración con Lens, la tecnología de asistencia remota de realidad aumentada. Los gerentes pueden solicitar acceso remoto a las cámaras de los dispositivos de los trabajadores, lo que les permite resolver problemas en tiempo real y mantener registros precisos y actualizados de la maquinaria.
Los administradores de servicios de salud pueden acceder al nuevo control de seguridad de prevención de pérdida de datos de WorkDrive, que permite a los usuarios marcar manualmente o verificar y clasificar automáticamente datos sensibles como información de identificación personal, datos de clientes, registros financieros o propiedad intelectual, y protegerlos. Otras capacidades incluyen flujos de trabajo personalizables con Projects y firmas digitales compatibles con HIPAA con Sign.
Las empresas de manufactura pueden aprovechar Blueprint en Projects para trazar y gestionar sus cadenas de proceso, así como automatizar sus pasos como pruebas de prototipos, puntos de control de fases o gestión de inventarios. Con Lens, permite a los gerentes fuera del sitio rastrear y solucionar problemas en las operaciones.
Para la industria de aviación se mencionó que ahora puede acceder a paneles personalizados y unificados, ofreciendo una única fuente de verdad que puede ser monitoreada y regulada de manera segura por las partes interesadas internas y externas.
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