ABSA:19 años de apoyo al canal

El mayorista cumplió 19 años de recorrer caminos para enriquecer su portafolio con marcas destacadas y llevarlas a los integradores. Lo que comenzó con un portafolio que ofrecía sólo productos de automatización de procesos industriales enfocados a sectores específicos, se convirtió en una empresa de un amplio espectro que hoy abarca también soluciones robustas en comunicación, conectividad y redes. El proceso que vivió la empresa para consolidarse como lo que hoy conocemos, se dio por medio del descubrimiento, “empezamos hace 19 años identificando las necesidades en los procesos de las computadoras lógicas programables que requería la industria, más adelante la tecnología cambió, del de redes seriales a cableado Ethernet y nosotros estuvimos ahí para satisfacer éstas”, detalló Luis Carlos Garza, director de la compañía. Luego de ello, detectaron que ese sector podría crecer para atender insuficiencias en otras vertientes, “con el cableado Ethernet la gente comenzó a comprarnos cables para PC y decidimos ampliar el mercado”, fue así como se consolidaron las dos divisiones vertebrales de la empresa, automatización de procesos industriales que representa un 60% del total de ventas y comunicaciones con el 40% restante. Los cimientos en los que se fundó Absa Comunicaciones están anclados a una filosofía pensada para desarrollar y apoyar a los integradores, brindando con su capital humano el conocimiento necesario para crecer con el canal. Mediante este tipo de estrategias la empresa ha logrado año con año un crecimiento sostenido de dos dígitos, por lo que se han posicionado como uno de los mayoristas más reconocidos. “Nuestra filosofía es hacer simple lo complejo”: Luis Carlos Garza Oferta para el canal Dentro del portafolio que se ha ido enriqueciendo con el tiempo, se pueden encontrar las siguientes soluciones: en el área de comunicaciones están cableado, circuito cerrado de TV (CCTV), sistemas de acceso, telefonía IP, sistemas contra incendio, switches y routers, entre otros. El mayorista se define como líder en la distribución de la línea Huawei que cuenta con equipo activo de switches y routers, firwalls, telefonía IP, acces point, videoconferencia, telepresencia y servidores. Con Alvarion complementan las soluciones de enlaces inalámbricos y con cámaras de circuito cerrado de Bosch, entre otras muchas marcas que los conforman. El director afirmó que la estrategia es comercializar sólo productos de calidad ofreciendo únicamente dos marcas por solución. Asimismo, una de las principales características que les ha valido ser un mayorista de valor, ha sido la disponibilidad de productos para cuando los integradores lo requieran, “para ello tenemos varios millones de dólares invertidos en inventario”, externó. Las dos marcas por solución que se ofrecen, aseguran la alta calidad de cada uno de los productos, “buscamos fabricantes con los que no tengamos problemas de soporte porque a la larga es un dolor de cabeza trabajar con productos baratos y de baja calidad”, aseguró Garza. Las marcas del mayorista son: Huawei Alvarion Bosch Panduit Hoffman APC Optral Laces Flucke networks Total ground Charofil Trendnet Belden Bolide Transselector Synology Absa sigue buscando ampliar su portafolio para ofrecer soluciones más robustas, “con este objetivo tratamos de mejorar nuestras áreas y lograr mayor solidez de productos, ahora queremos complementar con domótica y edificios inteligentes”, destacó. Cobertura es una de las palabras claves que se relacionan con la disponibilidad, para ofrecer esta cualidad la firma cuenta con 14 sucursales en todo México, con mayor presencia en el occidente y norte del país, con oficinas centrales en D.F. Guadalajara y Monterrey. Al respecto Garza aseguró que dentro sus planes tienen pensado abrir oficinas el próximo año en el sureste, para mantener mayor contacto con esa zona y lograr abrir mayor espectro de mercado. Absa Comunicaciones busca fortalecer su portafolio con soluciones en domótica y edificios inteligentes Beneficios Además de disponibilidad y cobertura, la firma ofrece otros apoyos para el canal que ayudan a los desarrolladores antes y durante la integración de soluciones, entre ellos destacan: • Soporte técnico que ayude a los integradores a desarrollar los proyectos. Incluso pueden obtener un equipo demo para mostrar a sus clientes cómo es que funcionan las herramientas y beneficios. • Servicio personalizado y oportuno a los socios de negocio. • Stock disponible de forma inmediata. • Capacitaciones de forma presencial. Cada sucursal de la compañía cuenta con un salón habilitado para ello. • Capacitaciones de modo virtual. Esta modalidad puede encontrarse ingresando a la página www.mostradorvirtual.mx, también el portal cuenta con atractivas promociones, además de ser una interfaz donde se puede ver la existencia de los productos, los embarques, precios, estados de cuenta y saldos. • La empresa puede evaluar los casos que requieran de financiamiento y según las cualidades del proyecto, puede ser posible el apoyo a seis meses, o bien es el enlace entre alguna arrendadora especialista en proyectos de tecnología para que se obtenga este tipo de beneficio. • También existen promociones especiales, como las que se estarán ofreciendo por el décimo noveno aniversario. • Cuentan con especialistas por cada marca que ofrecen en el portafolio. • Ofrece un número 01800, para estar disponibles durante todo el año, con vendedores internos que atienden a clientes vía telefónica. Dispone de logística a nivel nacional para hacer llegar productos y servicios en tiempos rápidos. El directivo mencionó que por festejo de aniversario lanzará promociones en este mes, además se realizará una fuerte inversión en hacer giras para mostrar sus productos, como su reciente roadshow presentado en México D.F., Guadalajara y Monterrey. Actualmente la marca trabaja ya con una base activa de alrededor de 2,200 canales de los cuales trabaja con aproximadamente 200 de modo constante. Evolución del canal Durante estos 19 años en la industria, el mayorista ha visto nacer, fracasar y crecer a integradores, bajo la lupa del directivo hay canales que cayeron en dos errores que los llevaron a debilitarse en el camino, la primera se debe que el canal “no logró definir su identidad y una propuesta de valor para salir al mercado, porque se enfocan en el precio más bajo y no logran profesionalizarse”. El segundo aspecto es que “no dan continuidad a la capacitación, la tecnología es algo que no se detiene, por ello se debe seguir el ritmo, además preparase en dos sentidos: técnica y comercialmente para poder defender su postura y valorar su mano de obra”, afirmó el entrevistado. Señaló que cuando ellos tienen un proyecto en puerta recomiendan sólo a aquellos integradores que saben que se han especializado en las áreas a las que se están enfocando, comprobando que están preparados para enfrentar cualquier reto. Esto los lleva también a identificar la tecnología acorde a las necesidades del cliente. Es importante destacar que Absa Comuniaciones no llega hasta el usuario final, consideran que uno de los valores principales, es el respeto que tienen por sus socios de negocio, por ello si un cliente llega hasta ellos, fungen el papel de enlace entre alguno de sus integradores activos que eligen dependiendo del tipo de proyecto y el usuario final. Para el mayorista lo más importante es el conocimiento que se va adquiriendo al ritmo de los constantes avances que se presentan, aquellos que no estén preparados para entender el complejo que conlleva el actual desarrollo, están destinados al fracaso. Lo anterior lo deben tener en mente los resellers ya que focalizar sus esfuerzos en la búsqueda de lo más barato, no es siempre lo mejor. El precio es sólo un factor que muchas veces no es el elemento decisivo principal de los usuarios, en las comunicaciones y redes es muy importante la calidad ya que ello garantiza no sólo la larga durabilidad de los equipos, si no también el funcionamiento y ventajas en características que los dispositivos que son más económicos, que terminan siendo un gasto, ya que a la larga pueden ocasionar problemas, provocando doble y en algunas veces hasta la triple inversión. El mayorista ha identificado las áreas de oportunidad de los productos de buena calidad y el retorno de inversión cuando se le confía a estos, además de tener muy claro sus principales diferenciadores que provocan que los integradores regresen a ellos a la hora de la consolidación de proyectos. Los valores de la empresa están basados en la consideración del factor humano, en la calidad de los servicios, la oferta de tecnología de punta, que es coherente con todas las capacitaciones que brindan, además de la eficiencia llegar a los lugares necesarios a la hora correcta. Para celebrar sus 19 años Absa llevará a cabo una serie de seminarios, webinars y roadshows, los eventos se pueden consultar en su página de Internet.