El mayorista presentó ISL Online, marca que se integra a su portafolio de soluciones con una oferta en soporte remoto, acceso remoto, Web Chat y conferencia Web.
Las soluciones serán distribuidas en territorio mexicano y Centroamérica de manera exclusiva por HD México, lo que permitirá a los socios tener un contacto más personal, así como una atención más puntual.
El cliente podrá adquirir el producto como una suite que integra todo, sin embargo, si el usuario necesita una herramienta en específico, sólo tiene que dar de alta la solución deseada o desactivarla a consideración.
Pero a decir de Adrián Maestre, gerente de Desarrollo de Negocios para ISL Online, el tener todo al mismo tiempo, puede abrir nuevos horizontes a los canales y obtener flexibilidad productiva al cliente.
Por otro lado, Fausto Escobar, director general de HD México, comentó que a pesar que la distribución es nueva en el país, ya cerraron dos proyectos con el apoyo de sus canales.
Cabe señalar, que ambas partes están buscando una política de precios para aquellos que deseen probar los productos por separado.
La propuesta incluye: ISL Light para control remoto de equipos con Windows, Mac o Linux, incluso desde un dispositivo móvil.
ISL AlwaysOn es de acceso remoto que permite acceder de una forma segura a un PC o Mac, transparente a firewalls; ISL Pronto es un chat online para servicios de asistencia técnica y contacto directo con clientes e ISL Groop para conferencias y webinars.
Como herramienta adicional, la firma ofrece ISL WebStart, para iniciar sesiones ISL Online al instante desde exploradores como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome y Opera, sin visualizar diálogos de seguridad.
Finalmente, la marca ofrece el Software como servicio (SaaS), desde una plataforma basada en una red de servidores alojados por todo el mundo.
