Integradores listos con servicios de valor agregado para F@C
Con ello se espera un aumento exponencial en la demanda de soluciones de F@C durante el próximo mes, ya sea con actualizaciones o nuevas implementaciones. Otro reto es el timbrado en línea que proveen los PACs, algunos desarrolladores han optado por obtener la certificación mientras que otros han cerrado acuerdos para integrar una oferta transparente al canal y usuario final.
De este modo basta una pequeña actualización en las suites para poner a punto a las empresas con los últimos requerimientos fiscales, por ello el usuario debe acercarse a un especialista en el tema y trabajar con una solución completa, además de buscar un seguimiento durante la curva de adopción y conocimiento.
Por su parte, el canal debe contar con el respaldo de un proveedor confiable con infraestructura para adecuar su oferta a las necesidades del usuario y el marco legal, con una estrategia de servicio y capacitación consistente, de lo contrario la competitividad de toda la cadena, desde desarrollador hasta usuario, se verá afectada.
Miguel Herrera, director comercial de 4Head Consulting, acotó: “Para diseñar trajes a la medida hemos tenido que especializarnos en las suites, además de contar con metodologías para conocer los procesos y necesidades de cada empresa, con ello los esquemas de implementación son más sencillos y de fácil uso para el cliente; a ello se suman los servicios de seguimiento y soporte”.
Finalmente diseñar soluciones a la medida de manera rápida es el mejor camino para captar una nueva oportunidad de negocio, así el principal reto es no dejar de lado temas fiscales y contables, pues el usuario no emplea la tecnología hasta que es obligatorio, piensa que es un proceso de unos minutos; sin embargo, esto va cambiando.
Así el mercado va cobrando consciencia sobre el valor de la tecnología, así como la labor del canal con su nivel de conocimiento y gama de servicios, con ello se pueden generar relaciones de negocio de largo plazo. En relación con las autoridades es necesario estar al tanto de los cambios en las reformas fiscales y las adecuaciones en las plataformas que comercializan.
