Fórmula “cliente de por vida” le funciona a Epicor
La compañía nombró a Pervez Qureshi su presidente, quien tendrá la responsabilidad de trabajar con un equipo de más de 4,000 empleados para ofrecer mayor valor a clientes y mercados a los que sirven, desde manufactura, distribución y servicios, hasta la venta de productos no perecederos y ropa.
La empresa argumentó que su nuevo presidente cuenta con más de 20 años de experiencia gerencial en la industria del software y la tecnología, pues además de laborar para empresas como Harvest Software, Metaphor Computer Systems, HP e IBM; Qureshi se desempeñó desde como presidente de Activant Solutions, compañía fusionada con Epicor.
Según reconoció la firma, el principal mérito de Qureshi para conseguir el reciente nombramiento, fue sembrar la cultura del “cliente de por vida” en Activant, basada en brindar servicio y soporte sobresalientes, lo que dio como resultado la retención y satisfacción de los clientes.
Por su parte George Klaus, quien ocupó previamente dicho puesto en la compañía, mantiene su lugar como presidente del Consejo; mientras que Kathy Crusco se desempeñará como su directora General de Finanzas.
