Intcomex agiliza negocio del canal
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El mayorista dio a conocer su programa Intcomex Soluciones Express, con el fin de reducir el ciclo de ventas a través de herramientas de servicio que le permitan enfocarse en hacer crecer su negocio. |
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Al respecto, Alfonso García, director de Operaciones de Intcomex, indicó que las principales preocupaciones de sus distribuidores son temas como disponibilidad de producto, cobertura, reparto y tiempo de entrega, “aspectos que cubre el programa y que les ayudarán a ser más competitivos”, explicó.
Puntos clave del programa: COD: Entrega a domicilio. El distribuidor debe depositar en el banco más cercano o de su preferencia el monto del producto o productos que desea adquirir; cuando llega la unidad móvil de Intcomex, entrega su ficha de pago y recibe el producto. Express: Entrega de mercancía ordenada vía telefónica antes de dos horas hasta su domicilio, a partir de la hora de facturación. Entrega especial: Intcomex se ajusta a los requerimientos particulares del cliente de volumen, horario o condiciones de entrega. Entrega de mostrador: 99% de los productos se entregan en mostrador en 15 minutos, una vez que han sido facturados en Intcomex matriz. Estafeta: Servicio de mensajería que cuesta 45 pesos, no importa a dónde vaya la mercancía ni cuánto pese el producto. Servicio de ensamble: En 20 minutos de hasta tres máquinas. Transferencia bancaria (TBS): Reciben este formato de pago en las cuentas bancarias para agilizar entregas a nivel de la operación de mostrador de todas las sucursales. Garantías y soporte técnico: Soluciona garantías en el momento y a la vista (servicio estándar) o con la facilidad de que dejen su producto a revisión detallada (servicio express), donde al cliente le toma menos de 10 minutos salir de las instalaciones. Cobertura: Atrás de este elemento hay un gran trabajo en procesos para lograr que la mercancía esté disponible a nivel de movimiento físico (recibo, etiquetado, procesos y ubicar correctamente los productos en nuestras sucursales) en todas las oficinas de Intcomex.
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