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Aspect quiere más socios
La compañía especializada en soluciones para centros de contacto está en la búsqueda de distribuidores con experiencia en redes y telefonía, además de capacidad en atención a clientes.Miguel García de Haro, gerente regional de Aspect, está consciente de la convergencia de los integradores de telefonía y datos, por lo cual estos distribuidores podrían venir de la especialización en cómputo y servicios.
“Lo que hacemos para agregar nuevos socios es ver su experiencia y capacidad de crecimiento dentro del mercado, sin importar que venga de datos, redes o telefonía”.
De acuerdo con el directivo, en Aspect, los canales no son vistos como revendedores de soluciones, sino como aliados de negocio y el trabajo se puede dar desde el punto comercial o de integración. “Podemos ir en conjunto con proyectos o por su capacidad de desarrollo o integración en cierto nicho de mercado, pueden ser referenciadores de nuestra experiencia en centros de contacto”.
Agregó que existen canales que tienen la posibilidad de llegar a las micro empresas, ya sea con la instalación de infraestructura en las empresas u ofreciendo las soluciones como proveedores de estos servicios.
El directivo señaló que para 2012, la oportunidad en centros de contacto se duplicará. Este año la compañía creció 25%, casi a la par de la industria, que ha sido de 20% anual y para 2008 espera crecer 30%.
Contacto:
Miguel García de Haro
(55) 9171 1469
