Toshiba: VoIP para la pyme

La firma japonesa con más de 130 años en el mercado lanzó una división de negocios: Soluciones Digitales, especializada en sistemas de comunicación corporativa híbrida telefonía tradicional y VoIP, que integran voz, datos y aplicaciones, “con el fin de optimizar recursos económicos, incrementar productividad, mejorar el servicio al cliente y obtener un retorno de inversión inmejorable”, dijo Alfonso Ruiz, director de la nueva división.

A la presentación asistieron Brian Metherell, vicepresidente y gerente general de la división de sistemas de telecomunicaciones; Larry Meyer, vicepresidente de ventas y mercadotecnia, y Tony Garoosi, director de tecnología de producto, y Alejandra Guerrero, gerente de producto, ambos de la misma división.

La serie Strata CIX (Convergent IP Exchange) soporta desde 12 hasta 672 puertos híbridos y permite la integración de telefonía tradicional con telefonía IP, en una combinación de sistemas analógicos, digitales e IP. Más de 300 funcionalidades son utilizables a través de cualquier tipo de teléfono (digitales, analógicos, IP, SoftPhones). Cuenta con una gran diversidad de aplicaciones como correo de voz, operadora automática, contestación de llamadas, grabación de llamada, mensajería unificada,  ACD, IVR, portero automático y videoconferencia, entre otras.

Alfonso Ruiz explicó que en el presente cuentan con 15 canales en el país, cifra que planean incrementar a 60. “Según estudios de Select, de 45 a 50% de las empresas planeaban cambiar su sistema de telefonía, y de ese universo 80% planeaban hacerlo a telefonía IP.

“Actualmente de los canales con que contamos se encuentran siete en el DF, tres en Monterrey, tres en Guadalajara, uno en el sur y otro en el sureste”, explicó Alejandra Guerrero.

Finalmente, la gerente de producto de la filial mexicana señaló que otorgarán a su canal un margen de ganancia, “al principio, de 25%, y conforme se vayan especializando, los márgenes se irán incrementando”.