CRM para todos

Recientemente Siebel en conjunto con IBM anunciaron su nueva propuesta de negocios: la entrega de un CRM con tecnología de la primera a través de los servicios de hosteo de la segunda, llamado CRM para todos.

Y como su nombre lo dice este concepto está disponible para empresas de cualquier tamaño, ya que no se requiere de hacer un alto nivel de inversión, pues su renta mensual es de $70 dólares por cada usuario.
En octubre del año pasado, ambas firmas hicieron el anuncio en Estados Unidos, en México fue en esta semana, como el primer país integrante de la región de América Latina.
Ali Hamid, vicepresidente de Siebel para la región de América Latina, explicó las tendencias en que se basaron para llegar a este desarrollo:
— Por el mercado competitivo, los clientes piden que cada baje cada vez más el costo total de propiedad
— Los empresarios se inclinan por un ambiente de hosteo, porque no requiere de altos niveles de inversión
— Capacidad de tomar decisiones según el objetivo del negocio con herramientas de business intelligence
— En el tema de la integración, las empresas medianas pueden llegar a tener desde una a varias aplicaciones integradas
José Lara, director de asociados de negocio, ISV e influenciadores de IBM, explicó que esta alianza incluye esfuerzos de co-marketing, y consideró a IBM como el socio mas importante para Siebel.
Para finalizar, explicaron que la experiencia de Siebel en CRM y la de IBM en plataformas tecnológicas de hosting ofrecen a sus distribuidores una solución que abre muchas oportunidades de negocio.
Entre los socios del canal de ambas firmas se establecerá la comercialización, sin embargo los lineamientos de los márgenes de utilidad, no se revelaron.
eSpecificaciones
CRM para todos, se puede obtener de dos maneras
— Hosteado, en sitio o ambos: híbrido
— Producto horizontal por el momento
— Incluye la herramienta Analitics, es decir, la inteligencia de negocios
— Tecnología Siebel (Universal Application Network)
Descripción: CRM, herramienta para el manejo de clientes.
Foco de mercado: Empresas de pequeñas, medianas y grandes
Teléfono: 001-801 258 2451, en Estados Unidos en idioma español.