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Tecnologías de la Información como un proceso
Por Alejandro García, director Regional México Software AG: El definir Índices de Medición del Desempeño (IMD) nos ha permitido identificar…
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Refuerzo en la calidad de los servicios de TI
Pink Elephant presentó el documento “Visión 360° ITIL” en donde se concentran las actualizaciones de la edición de ITIL 2011…
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SAP recopila indicadores de procesos
En una conferencia a nivel global, el desarrollador presentó SAP Business Analytic, soluciones empaquetadas que concentran las mejores prácticas que…
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