Laurent Philonenko
-
Columnas
Combinar inteligencia humana con artificial, el futuro de la experiencia del cliente
Por Laurent Philonenko, vicepresidente senior de Innovación de Avaya: Necesitamos separar los hechos de la ficción cuando se trata de…
Leer más » -
Columnas
Predicciones sobre servicio al cliente
Por: Laurent Philonenko, vicepresidente senior de Estrategia Corporativa y Desarrollo en Avaya El mundo gira en torno a los…
Leer más »