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La metamorfosis del Call Center: los agentes de IA están cambiando la experiencia del cliente
El centro de contacto tradicional atraviesa su transformación más profunda en décadas. No se trata de una desaparición, sino de…
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Alibaba Cloud fortalece su ecosistema de IA para clientes globales con nuevos agentes inteligentes
La empresa presentó una serie de avances en modelos, infraestructura, plataforma nativa de IA y productos de agentes de inteligencia…
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Nokia inaugura laboratorio de innovación en redes de centros de datos para inteligencia artificial
El nuevo centro de innovación colabora con socios tecnológicos para desarrollar arquitecturas de red destinadas al entrenamiento de inteligencia artificial…
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En medio de una economía nacional deprimida, sector TIC acelera desempeño: Select
Por Alejandro Vargas González El sector TIC reportó crecimiento de 5.4% durante el primer trimestre de 2026, con aportaciones de…
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i3e alerta del “error estratégico” de sustituir empleados por IA: “Se está recortando talento sin mejorar resultados”
Un estudio de Gartner basado en 350 grandes compañías concluye que el 80% de las empresas que han reducido plantilla…
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Wesco Anixter reúne a socios de Latinoamérica para revisar tendencias tecnológicas globales
el mayorista realizó una nueva edición de LINK Partner Technology Update, encuentro que reunió a socios de Latinoamérica para revisar…
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Samsung lanza en México línea de pantallas 2026 con enfoque en IA y formatos premium
Samsung Electronics presentó en México su línea de pantallas 2026, integrada por modelos Micro RGB, OLED, The Frame y Mini…
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Seguridad en la Red. El equilibrio entre ataque, nube e inteligencia artificial
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SuiteConnect, IA y Datos Unificados: El motor de competitividad para las organizaciones en México
• Solo uno por ciento de las empresas en México logra la integración completa de la inteligencia artificial: Gustavo Moussalli.…
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NetApp y Red Hat refuerzan capacidades de respaldo y recuperación para entornos virtualizados
Nuevas capacidades de gestión de datos optimizadas para Red Hat OpenShift fueron anunciadas por NetApp, el objetivo es mejorar procesos…
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Editorial
Seguridad en la red requiere expertise del canal
El mercado de ciberseguridad superó los 200 mil millones de dólares a nivel global, con tasas de crecimiento entre 10%…
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