Alcatel-Lucent mejora su oferta de comunicaciones de emergencia con tecnología de IA

Redacción11/06/2026

3 minutos de lectura

Alcatel-Lucent Enterprise anunció sus últimas innovaciones en comunicaciones de emergencia con inteligencia artificial. Diseñadas para ayudar a las organizaciones de seguridad pública a actuar con mayor rapidez y eficacia incluso en los entornos operativos más exigentes, las soluciones proporcionan información crítica en tiempo real mediante la combinación de infraestructura, comunicaciones unificadas y capacidades avanzadas de IA.

Los lanzamientos son dos nuevas funciones para abordar situaciones de emergencia reales:

Transcripción en tiempo real con IA, traducción multilingüe y texto en tiempo real (RTT por sus siglas en inglés).

Transición instantánea de voz a vídeo en directo sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni autenticarse.

En conjunto, estas mejoras amplían el conjunto de soluciones de comunicaciones de emergencia de Alcatel-Lucent con información en tiempo real más completa, accesible y útil.

Romper barreras de comunicación con ayuda de la IA

En situaciones de emergencia, la falta de comunicación puede retrasar la respuesta y aumentar el riesgo. Alcatel-Lucent ahora ofrece transcripción en tiempo real combinada con traducción automática multilingüe, convirtiendo las conversaciones habladas en texto legible y comprensible al instante en varios idiomas. Esto garantiza que los equipos de respuesta puedan actuar con rapidez y precisión, independientemente del idioma de la persona que llama. Además, el texto en tiempo real (RTT) permite la comunicación carácter por carácter cuando la voz no es práctica, segura o está dañada, asegurando un intercambio continuo de información en cualquier situación. Estas capacidades mejoran la colaboración entre organismos y fomentan la inclusión en la respuesta a emergencias.

Anunciante

Visualizar una situación de emergencia en tiempo real con escalamiento de video

Para facilitar una toma de decisiones más rápida e informada, Alcatel-Lucent ofrece ahora un escalamiento fluido de llamadas de voz a video en tiempo real, sin necesidad de descargar aplicaciones ni autenticar usuarios. Mientras la comunicación de audio permanece activa, esto permite a los operadores y equipos de emergencia obtener información visual inmediata de los incidentes a medida que ocurren.

Al observar las condiciones sobre el terreno en tiempo real, los equipos de respuesta pueden evaluar mejor los riesgos, asignar recursos de manera eficaz y coordinar las intervenciones con mayor precisión. Este caso de uso representa un gran avance para ir más allá de las comunicaciones de emergencia exclusivamente de voz.

De acuerdo con datos del reporte Governing with Artificial Intelligence de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), 70% de los países ya había usado IA para mejorar procesos internos de gobierno mientras sólo 33% la había aplicado al diseño e implementación de políticas públicas.

Mientras que la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres (UNDRR por sus siglas en inglés) en su estudio titulado Global Status of Multi-Hazard Early Warning Systems 2025 recalcó que los países con sistemas completos de alerta temprana multirriesgo tienen casi 6 veces menos mortalidad por desastres que aquellos con capacidades limitadas, esto refuerza que la velocidad y precisión de la información en emergencias salva vidas.

El enfoque de Alcatel-Lucent se basa en un objetivo claro: garantizar que la información correcta llegue a la persona correcta, en el momento preciso y en el dispositivo correcto, ya sea en un centro de mando, una estación de bomberos o en primera línea.

Como empresa europea, Alcatel-Lucent sitúa la seguridad, la privacidad y la soberanía digital en el centro de sus innovaciones. Ya sea que se implementen en entornos de nube, híbridos o locales, las organizaciones mantienen un control total sobre dónde se procesan y almacenan sus datos. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos normativos y la disponibilidad continua del servicio, incluso en situaciones de crisis.

“En toda Europa, muchos de nuestros clientes son responsables de prestar servicios de emergencia a nivel nacional, donde la fiabilidad, la seguridad y la soberanía son imprescindibles. En Alcatel-Lucent, diseñamos nuestras soluciones para satisfacer estos requisitos críticos, combinando una infraestructura de alta disponibilidad con certificación europea y un control total de los datos. Esto garantiza que las organizaciones de emergencia puedan proteger la información sensible, manteniendo al mismo tiempo el rendimiento y la resiliencia necesarios para atender a poblaciones enteras cuando más se necesita”, afirmó Aymeric Sénéchal, Director de Verticales Estratégicas de Alcatel-Lucent.

[email protected]

WhatsApp eSemanal 55 7360 5651