Copa FIFA 2026 pondrá a prueba la infraestructura tecnológica del sector hospitality
El sector hospitalidad enfrenta un proceso de transformación tecnológica ante la experiencia del cliente como diferenciador, acentuándose en el país, con eventos como la Copa FIFA 2026, contextualizó Paunduit. Afirmó que la modernización tecnológica de hoteles se perfila como un elemento para garantizar su operación eficiente y experiencias de altura de millones de visitantes.
El fabricante señaló que la industria hotelera en México y América Latina enfrenta presiones para ofrecer conectividad de alta velocidad, optimizar el consumo energético y responder a picos de ocupación cada vez más exigentes. En contextos como la Copa FIFA, donde la demanda de servicios digitales se multiplica, contar con infraestructuras tecnológicas robustas se convierte en un requisito operativo clave, mencionó.
Agregó que el sector ha invertido en la renovación de infraestructura, en muchos casos con más de dos décadas de antigüedad, y que actualmente el enfoque se concentra en sistemas de energía gestionada y en la expansión de la capacidad de la red para soportar el incremento en el consumo de datos.
Juan Pablo Borray, business manager enterprise de la compañía, señaló que la modernización tecnológica ha dejado de ser un diferenciador para convertirse en un estándar dentro del sector. “Hoy, tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y la personalización basada en datos están redefiniendo la operación hotelera”, subrayó el ejecutivo.
Hacia 2026, se prevé que dichas tecnologías se consoliden como requisitos básicos en la operación hotelera. Sin embargo, el 54% de los establecimientos en México aún enfrenta retos de especialización técnica, lo que refleja una brecha en capacidades, y al mismo tiempo, una mayor demanda de servicios de consultoría e implementación de infraestructura, de acuerdo con el fabricante.
Actualmente, los hoteles priorizan tres ejes principales: eficiencia energética, alto rendimiento de red y sostenibilidad. Esto ha dado paso a un ciclo de inversión enfocado en el desarrollo de edificios más eficientes, con capacidad de generar ahorros operativos en consumo energético y mantenimiento, abundó Panduit.
Entre las soluciones más demandadas, a decir de la marca, se encuentran sistemas de potencia de Clase 4, conectividad de fibra óptica y cobre de alto desempeño, así como infraestructuras para edificios inteligentes que permiten la administración centralizada de servicios y habilitan tecnologías como IoT y redes Wi-Fi de última generación.
Más allá de la operación interna, la infraestructura tecnológica se ha convertido en un componente central de la experiencia del huésped. Desde procesos automatizados de registro hasta habitaciones con configuraciones personalizadas, la tecnología permite mejorar la interacción y reducir fricciones en el servicio.
A nivel operativo, el uso de dispositivos interconectados facilita la implementación de mantenimiento predictivo y la reducción del consumo energético, lo que contribuye a mejorar la eficiencia del negocio.
En América Latina, países como México, Brasil y regiones del Caribe lideran la adopción de estas tecnologías, particularmente en destinos turísticos y ciudades en proceso de modernización.
En el caso de México, se proyecta la incorporación de más de 3,400 nuevas habitaciones de lujo entre 2024 y 2026, lo que incrementa la necesidad de infraestructura capaz de soportar altos volúmenes de conectividad, consumo de contenido y servicios digitales.
La recomendación para el sector es fortalecer la base tecnológica, integrar sistemas en redes convergentes y aprovechar el análisis de datos para mejorar la eficiencia operativa y la personalización de servicios.
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