Estrategias de nube e inteligencia artificial centran la agenda del SAP Fest
• La transición a plataformas digitales permite a las organizaciones mexicanas escalar innovaciones y optimizar procesos de negocio.
• El aprovechamiento de datos consolidados mejora la competitividad y transparencia en las cadenas de suministro de los grandes usuarios.
En el marco del SAP Fest 2026, celebrado en el corazón de la Ciudad de México, Paola Becerra, Presidenta de SAP México, detalló que el encuentro busca que las empresas identifiquen las herramientas necesarias para alcanzar el éxito en el mercado actual.
Los clientes deben conocer los elementos fundamentales para mantenerse competitivos, pues esto “significa que las empresas tienen que trabajar primero en crear una base sólida a través de una plataforma en la nube que les dé la escalabilidad”, comentó Becerra.
Este cimiento es necesario para inyectar innovación mediante inteligencia artificial y una gestión eficiente de los datos, añadió la Presidenta.
Infraestructura de nube para la agilidad y escalabilidad operativa
La migración hacia entornos digitales permite a las compañías desprenderse de la gestión de activos físicos para concentrarse en la estrategia corporativa.
“El beneficio de estar en la nube es justo esta escalabilidad y la resiliencia y al final obtener mejores prácticas”, destacó Carlos González, Director Senior de Tecnología y Transformación Corporativa en Volaris.
Este esquema permite a la organización “enfocarse muchísimo más en los procesos de negocio más que sostener una infraestructura dedicada”, añadió el directivo.
Ochenta por ciento de los clientes de la firma en el país ya se encuentra en conversaciones para dar el salto hacia entornos virtuales. “Un entorno de nube da justamente esa escalabilidad, esa agilidad, esa rápida reacción que requiere el negocio”, destacó Becerra. La nube es el único medio para que el proveedor tecnológico pueda entregar innovación de manera constante y controlada a los usuarios finales, detalló la directiva.
Estandarización de procesos como acelerador de la innovación
El éxito en la implementación de sistemas de planificación de recursos empresariales depende de la capacidad de las organizaciones para simplificar sus estructuras previas. La aerolínea “logró quitar toda esa customización y montarse en una implementación de tan solo cinco meses”, destacó González. “La pieza clave fue adaptar nuestros procesos a la tecnología, no la tecnología adaptarla a nuestros procesos”, añadió el directivo.
Sustituir las personalizaciones por estándares de industria facilita la evolución técnica a largo plazo. “El factor crítico no está en la tecnología, está en el factor humano”, detalló Becerra. Es necesario que las personas comprendan que “tienen que evolucionar, tienen que adherirse a mejores prácticas y que eso dará mayor competitividad”, comentó la Presidenta.
Eficiencia en la cadena de suministro mediante la digitalización
La automatización de las áreas de compras y logística genera beneficios directos en la rentabilidad y la transparencia corporativa. “Obtener esto con una herramienta que contribuye a esto ha sido esencial”, comentó González. La adopción de plataformas digitales permitió una “mayor digitalización y transparencia de nuestros procesos de compras, también la estandarización de nuestros propios procesos”, destacó el directivo.
La integración de la información en toda la cadena de valor es un requisito para la competitividad. “Todo empieza por este primer paso de evolución a la nube”, destacó Becerra. Este avance permite que los datos “alimenten estas capacidades de inteligencia artificial y podamos tener realmente una innovación relevante para los negocios”, añadió la directiva.
Participación del canal especializado en la transformación del cliente
El acompañamiento de los socios tecnológicos es un elemento determinante para la adopción de nuevas funcionalidades y el cumplimiento de los objetivos de negocio. “Nos apalancamos mucho de nuestro ecosistema de partners”, comentó Becerra. “Nuestro ecosistema de partners tiene la misma visión y las mismas métricas que nosotros donde ya se vuelve mucho más relevante acompañarlos en un proceso de adopción”, añadió la Presidenta.
La colaboración estrecha entre el fabricante, el integrador y el usuario final asegura la continuidad de los proyectos. La empresa trabajó para “garantizar que el partner sea el adecuado y que tenga la experiencia suficiente para poderlo lograr”, detalló González. La implementación exitosa requiere de una “relación tripartita” donde el canal actúe como un aliado estratégico durante todo el trayecto de transformación, destacó el directivo.
¿Representa la resistencia al cambio la principal barrera para la competitividad?
La transformación de las organizaciones en el país trasciende la adquisición de herramientas para centrarse en la redefinición de la cultura corporativa. Las empresas que logran migrar hacia estándares de industria reducen los tiempos de implementación y aseguran una evolución frente a la competencia. En este escenario, el papel del integrador funciona como el vínculo para guiar al usuario final en la sustitución de procesos personalizados por prácticas estandarizadas y en la adopción de una visión orientada a resultados de negocio. La viabilidad de un proyecto tecnológico está ligada a la capacidad de adaptación de las personas y no únicamente a las funciones técnicas del software.
