SAP NOW AI Tour México 2026, la inteligencia artificial con casos de uso reales
EL PASADO 20 DE AGOSTO, SAP LLEVÓ A CABO LA DECIMOQUINTA EDICIÓN DE SAP NOW AI TOUR MÉXICO, EN LAS INMEDIACIONES DE EXPO SANTA FE, DONDE LA COMPAÑÍA REUNIÓ A MÁS DE 3,000 LÍDERES EMPRESARIALES, ENTRE CLIENTES, SOCIOS TECNOLÓGICOS Y PARTNERS, QUIENES TUVIERON ACCESO A UN PROGRAMA DE VALOR CON PRESENTACIONES Y DEMOSTRACIONES EN VIVO.
El tema central del evento fue la Empresa Autónoma, la cual se anunció en mayo pasado dentro de Sapphire 2026, en Orlando, Florida. Se trata del modelo de operación que promueve la marca en el que la tecnología amplifica las capacidades humanas y ejecuta los procesos de negocio de principio a fin, permitiendo que las personas concentren su experiencia, creatividad y criterio en la estrategia y decisiones que generan mayor valor para el negocio.
Adriana Aroulho, Presidenta de SAP Latinoamérica y Caribe, explicó que las empresas mejor posicionadas para aprovechar la inteligencia artificial son las que primero pusieron su operación en la nube. “No es un paso previo, es la condición que hace posible todo lo demás. Sin datos confiables y procesos integrados, la inteligencia artificial no tiene dónde anclarse”.
El mercado latinoamericano de cómputo en la nube cerró 2025 en 62.95 mil millones de dólares y se proyecta hacia 125.46 mil millones en 2030. IDC estima que para 2027 las 5,000 empresas más grandes de la región destinarán más de una cuarta parte de su gasto central de tecnología a iniciativas de IA.
Casos de éxito reales
Algo en lo que se está enfocando la compañía, es en mostrar las innovaciones de SAP funcionando, con casos de éxito prácticos. En SAP NOW AI Tour México, más de 50 organizaciones expusieron sus procesos de transformación, con casos de aviación, retail, consumo masivo, salud y hospitalidad.
Sin duda, uno de los casos que más llamó la atención fue el de San Pablo Farmacia, una de las principales cadenas farmacéuticas de México, quien habló de la evolución y consolidación de sus operaciones en la nube de la mano de SAP con soluciones que emplean IA, pero todo supervisado por personas.
También se compartieron experiencias de CocaCola FEMSA, Grupo Presidente y Volaris.
“El acceso a un modelo de inteligencia artificial es cada vez más sencillo. Lo difícil es darle aquello que ningún modelo genérico conoce por sí solo: los datos, los procesos, las reglas y la experiencia acumulada de cada empresa. Gran parte de ese contexto vive en el ERP, donde convergen la información y los procesos que hacen funcionar el negocio. Ahí es donde la inteligencia artificial deja de ser un recurso genérico y se convierte en ventaja competitiva”: Paola Becerra, Presidenta de SAP México.
De acuerdo con Accenture, la IA generativa podría aumentar el PIB de México hasta un 2,8% (aprox. 305 mil millones de USD) e incrementar la productividad nacional entre un 11,3% y un 17%, impulsada por sectores como software, servicios financieros y plataformas digitales (con ganancias de hasta 31%). En paralelo, la adopción empresarial avanza: de acuerdo con SAP, 72% de los tomadores de decisión de empresas mexicanas considera que la IA tendrá un gran impacto en sus industrias, aunque 40% señala como principal barrera la falta de claridad para integrarla de manera sistémica a los procesos de negocio. Estos datos refuerzan una conclusión: el valor de la IA no dependerá únicamente del acceso a los modelos, sino de la capacidad de las empresas para construir sobre una base de datos, procesos y tecnología integrada que permita llevarla del experimento a resultados concretos.
Un canal actualizado
Paola Becerra comentó que para adoptar IA en los procesos de negocio no se trata de solo usarla, sino que resuelva un problema. Por ello es necesario que los mismos partners la empleen en sus negocios para que la entiendan, además es importante que se capaciten constantemente para mantenerse actualizados en la plataforma. La presidenta de la compañía en México, destacó la importancia de su ecosistema de canales, y dejó en claro que es necesario que los partners permanezcan relevantes en el mercado y puedan seguir poniendo una oferta competitiva a los clientes para acompañar en esta transformación a la nube.
Cabe mencionar que SAP dispone de capacitaciones en línea y presenciales para que sus socios y clientes se mantengan actualizados.
