Genesys renueva su área global de alianzas para ampliar la colaboración con socios
La compañía informó el nombramiento de Daniel Bailey como vicepresidente senior de Alianzas Estratégicas Globales y de Alexandre Oddos como vicepresidente de Activación del Ecosistema Global, como parte de una estrategia orientada a fortalecer su red de socios y ampliar la capacidad de ejecución de su ecosistema.
Ambos ejecutivos asumirán funciones enfocadas en reforzar la colaboración con aliados tecnológicos, integradores y distribuidores para respaldar la adopción de soluciones basadas en inteligencia artificial y la evolución de Genesys Cloud, dedicada a gestionar experiencias de clientes y empleados mediante capacidades impulsadas por IA, abundó la empresa.
Larry Shurtz, director comercial de Genesys, afirmó: «Los clientes buscan socios de confianza que puedan ayudarlos a acelerar la adopción de la IA y generar un impacto significativo en el negocio». Añadió que el liderazgo de Bailey y Oddos fortalecerá las relaciones estratégicas y la ejecución conjunta con los socios.
Bailey, quien anteriormente encabezó las ventas de Genesys para Europa, Oriente Medio y África (EMEA), dirigirá la estrategia global de alianzas y ventas con socios. Cuenta con más de 20 años de experiencia en soluciones en la nube y previamente ocupó responsabilidades similares en Amplitude, Salesforce y Zendesk.
Oddos estará al frente del área de nueva creación encargada de la activación del ecosistema global. Sus funciones incluyen la capacitación, participación y ejecución comercial con socios, así como el impulso de iniciativas con integradores globales y empresas tecnológicas. Antes de incorporarse a Genesys fue analista principal en Gartner y desempeñó cargos de liderazgo en Vocalcom, Microsoft e IBM.
Con estos nombramientos, Genesys busca reforzar la coordinación de su ecosistema global de alianzas para ampliar la colaboración con socios y respaldar la implementación de soluciones de inteligencia artificial en distintos mercados.
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